Новости > ЦБ реализует проект по упрощенному рассмотрению жалоб в страховании
4100 show

добавлено 26.09.2017 11:31
автор korins.ru

Банк России реализует пилотный проект по упрощенному рассмотрению жалоб в страховании и банковской сфере. Об этом заявила заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Ольга Крайнова в ходе страхового бизнес-форума «Вызовы года 2017».

Она сообщила, что в настоящее время Банк России готовится подписать соглашения об участии в проекте двух страховых компаний.

Регулятор определил ряд тематик для страхования: КБМ, «период охлаждения», нарушение сроков и порядка выплаты по каско, претензии к качеству и срокам ремонта (каско), обращения, связанные с расторжением ОСАГО.

Суть механизма заключается в том, что в момент поступления обращения в Банк России оно автоматически поступает в страховую компанию по электронным каналам связи - через личный кабинет. Страховщику дается какое-то время урегулировать самому претензию без действий регулятора. Если компания не урегулировала претензию, то Банк России начинает работать по классической схеме - запрос от регулятора в компанию, предписание в случае неурегулирования и так далее.
«Это существенно упростит надзорную составляющую», - отметила О.Крайнова.
0
0

0
0

Читайте также

5642 thumb

Новости: Игорь Юргенс прокомментировал указания ЦБ по тарифам об ОСОПО и ОСГОП

23.01.2020
5640 thumb

Новости: ​ СК «МАКС-Жизнь»​ в Санкт-Петербурге выплатила 300 % страховой суммы по программе НСЖ

22.01.2020
5639 thumb

Комьюнити: Генеральным директором ВСК избран Александр Тарновский

20.01.2020
5638 thumb

Новости: Клиенты Сбербанка в новогодние каникулы чаще всего обращались за телемедициной из-за вирусов и отравлений

20.01.2020
5637 thumb

Новости: «Эксперт РА»: драйверами страхового рынка в 2020 году станут ДМС и страхование жилья

20.01.2020

Последние альбомы
68 thumb

XVII Международная конференция по страхованию

10.07.2019
67 thumb

8 марта в Клубе журналистов

13.03.2019
66 thumb

Пресс-конференция «Взрывы, наводнения, ураганы: как населению компенсировать свои потери»

30.01.2019
64 thumb

Пресс-конференция ВСС

01.11.2018
63 thumb

Бизнес-завтрак Финтех Лаб и ВСС

16.07.2018

Последние видео
Здоровый пациент
69 rightPlay video2
добавлено 30.10.2019
XVII Международная конференция по страхованию 2019
68 rightPlay video2
добавлено 29.07.2019
IX Всероссийский конгресс пациентов
67 rightPlay video2
добавлено 29.07.2019