В результате пожара холодильная установка, а также стеллажи с товаром были полностью уничтожены. Остальное торговое оборудование, расположенное в гипермаркете, было в различной степени загрязнено продуктами горения. Часть товаров, хранившихся вблизи холодильной установки, была залита водой. По результатам проведенного специалистами «Ингосстраха» осмотра оборудования и изучения представленных клиентом материалов, случай был признан страховым. Сумма выплаты составила 20,2 млн рублей. 

По действующему договору, в котором СПАО «Ингосстрах» выступает ведущим состраховщиком с долей участия 50%, страховой защитой обеспечены оборудование, товарные запасы в торговом зале, подсобных и прочих помещениях, наличные денежные средства в кассовых аппаратах и дополнительные расходы, связанные с урегулированием убытков. 

«Ингосстрах» страхует имущественные риски данного клиента с 2009 года.