Новости > РСА назвал закономерным резкое снижение количества жалоб на ОСАГО
5070 show

добавлено 31.01.2019 16:46
автор korins.ru

В 2018 году общее количество жалоб на ОСАГО, поступивших в Банк России, снизилось на 43% - с 77,9 тыс в 2017 году до 44,3 тыс. в 2018 году.

Наиболее значительное снижение количества жалоб - на 62% по сравнению с 2017 годом - было отмечено по жалобам на электронные полисы ОСАГО. “Благодаря надзорным мероприятиям Банка России, в результате которых большинство страховщиков устранили нарушения в работе своих сайтов”, - отмечает регулятор.

На 40,9% сократились жалобы на расчет коэффициента бонус-малус (КБМ). Этого снижения удалось добиться “благодаря отлаженной процедуре восстановления корректного значения КБМ, реализованной Банком России совместно с РСА”, - говорится в сообщении Банка России.

При этом регулятор отмечает существенный рост количества жалоб на процедуру натурального возмещения - с 300 обращений в 2017 году оно выросло до 1,5 тысяч в 2018 году.

“Российский союз автостраховщиков (РСА) также отмечает тенденцию по снижению количества жалоб на ОСАГО”, - говорит президент союза Игорь Юргенс. Он отметил, что позитивное влияние на ситуацию с продажами электронного ОСАГО оказала система е-гарант, запущенная при активной поддержке со стороны Центрального банка. “Отмеченное Банком России снижение количества жалоб на применение КБМ - результат первого этапа работы по изменению ситуации с этим коэффициентом. Напомню, с 1 апреля, согласно указанию ЦБ, будет реформирован расчет КБМ. В результате он будет у каждого водителя он будет один, при этом если их у него несколько, то будет выбран наименьший из всех коэффициентов. Мы надеемся, что в результате количество жалоб на применение КБМ существенно снизится”, - сказал президент РСА.

Игорь Юргенс также отметил, что в 2018 году существенно выросло количество аварий, по которым возмещение проведено в натуральном виде. “Некоторые крупные страховые компании говорят, что у них на натуральное возмещение приходится до 70% всех событий. Вероятно, увеличение количества жалоб вызвано этим ростом количества случаев применения натурального возмещения. Мы внимательно следим за ситуацией с жалобами по этому направлению. Сейчас на них приходится меньше 5% всех жалоб на ОСАГО и мы рассчитываем, что их количество не возрастет”, говорит президент РСА.

0
0

0
0

Читайте также

5239 thumb

Новости: В I квартале 2019 года выплаты страховой компании «Согласие-Вита» по договорам страхования жизни превысили 22 млн руб.

25.04.2019
5238 thumb

Новости: Страховщикам запретят ставить заключение одного договора страхования в зависимость от оказания клиенту иных финуслуг

23.04.2019
5237 thumb

Новости: Страхователей предупредят о “коробках”, которые их не защитят

23.04.2019
5236 thumb

Новости: Страховщики будут отвечать за принятие агентами заявлений о расторжении договоров в “период охлаждения”

23.04.2019
5235 thumb

Новости: Стратегия СГ "Согласие" предусматривает к 2021 году удвоение сборов

23.04.2019

Последние альбомы
67 thumb

8 марта в Клубе журналистов

13.03.2019
66 thumb

Пресс-конференция «Взрывы, наводнения, ураганы: как населению компенсировать свои потери»

30.01.2019
64 thumb

Пресс-конференция ВСС

01.11.2018
63 thumb

Бизнес-завтрак Финтех Лаб и ВСС

16.07.2018
62 thumb

Семинар РСА

16.07.2018

Последние видео
Беда - ты застрахован
62 rightPlay video2
добавлено 08.04.2019
Сохрани уровень жизни
61 rightPlay video2
добавлено 08.04.2019
Безоблачное будущее
60 rightPlay video2
добавлено 08.04.2019