Новости > РНПК запустил опрос о лояльности
5082 show

добавлено 05.02.2019 16:43
автор korins.ru

Российская Национальная Перестраховочная Компания (РНПК) запустила опрос на сайте для партнеров компании, о качестве предоставляемых ей услуг и сервиса. Опрос удовлетворенности клиентов и партнеров компании проводится посредством онлайн-анкетирования. К участию в опросе приглашают всех, кто задействован в перестраховании, кто имеет опыт непосредственного взаимодействия с РНПК и обоснованное мнение по поводу работы перестраховочной компании. 

Компания РНПК работает на рынке третий год, и подобные опросы она проводила и ранее – в сентябре 2017 года и в февраля 2018 года. Опрос этого года получил название «РНПК ГЛАЗАМИ РЫНКА. Версия 3.0» и статус ежегодный. 

В первом опросе в сентябре 2017 года приняли участие 157 имеющих опыт взаимодействия с РНПК сотрудников подразделений перестрахования страховых компаний и брокеров. По итогам которого:

  • 47% опрошенных оценили деятельность компании «положительно»;
  • 53% считают, что в РНПК работают профессионалы;
  • 62,4% процента удовлетворены скоростью принятия решений по слипам;
  • 42% готовы передать доли более 10% РНПК и 52% готовы рассмотреть условия;
  • 85% считает, что РНПК – информационно-открытая компания;
  • 39% отметили, что с сотрудниками РНПК приятно иметь дело, а 54% считают сотрудники в РНПК достаточно клиентоориентированы;

Второй опрос проводился с 29 января по 1 марта 2018 года. В опросе приняли участие 149 человек, 60 из них заполнили онлайн-анкету на сайте РНПК и 89 – на сайте Агентства Страховых Новостей, при поддержке которого проводился опрос:

  • 24% опрошенных отметили, что их мнение о компании изменилось в лучшую сторону, а 44% что их мнение о компании не изменилось;
  • 36% оценили работу компании хорошо, 5 на отлично и 45% удовлетворительно;
  • 52% считают, что в компании работают профессионалы высокого уровня;
  • 29% процентов готовы передать свои доли более 10% РНПК и 45% готовы рассмотреть условия;
В этот раз участники также проголосовали и по инициативам РПНК. Результаты голосования распределились так: 

  • 66% оценили инициативу РНПК по проведению регулярных встреч и круглых столов и инициативу РНПК в рамках Клуба перестраховщиков;
  • 38% нравится разработка методики рейтингования складов;
  • 35% поддерживает инициативу создание рабочей группы по киберстрахованию;
  • 21% проголосовали за инициативу разработка методики принятия на страхование ломбардов;
Полные результаты по прошедшим опросам можно найти на сайте компании, там же можно найти ответы и комментарии руководства компании по поступившим в ходе опроса вопросам и предложениям. 

В опросе 2019 года можно проголосовать по ссылке: https://rnrc.ru/partners/reclub/survey/survey-201901/ 

Опрос проходит в рамках дискуссионной площадки для обсуждения и поиска решений текущих рабочих вопросов, обмена опытом и профессионального развития «ReClub». 

1
1

2
0

Читайте также

13762 thumb

Новости: Прокуратура Татарстана намерена повысить контроль за возбуждаемостью уголовных дел по страховому мошенничеству

05.06.2026
13761 thumb

Новости: НСА: 2025 год стал вторым по убыточности для страховщиков аквакультуры за пятилетие

05.06.2026
13760 thumb

Новости: Страховщики предложили клиентам защиту от военных действий

05.06.2026
13759 thumb

Новости: Эксперты дали советы, как выйти из кибератаки с наименьшими потерями

05.06.2026
13758 thumb

Новости: ЦБ с 1 января 2027г планирует публиковать обобщенные данные по раскрытию структур собственности финорганизаций

05.06.2026

Последние альбомы
84 thumb

XXI Международная конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2026) «Конференция ВСС-2026: Культурный код страхования/Человеческий фактор»

28.05.2026
82 thumb

Сесия «Страхование киберрисков» в рамках Уральского форума «Кибербезопасность в финансах» 2026

16.03.2026
81 thumb

Сессия ВСС «Назад в страховое будущее»: технологии меняются, а риски остаются» в рамках Финополиса 2025

16.03.2026
80 thumb

«Конференция ВСС-2025: устойчивый рост – миссия выполнима»

30.05.2025
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024

Последние видео
Пленарное заседание Часть I «Страхование: Возможности роста – цифра в 6 трлн рублей – мечта или реальность?»
129 rightPlay video2
добавлено 05.06.2026
Пленарная дискуссия Часть II «Рост страхования: ищем драйверы»
128 rightPlay video2
добавлено 05.06.2026
Панель «Фактор спроса: как повысить мотивацию страховать и сберегать? Стимулы и драйверы рынка»
127 rightPlay video2
добавлено 05.06.2026