Новости > Досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми компаниями распространится на все виды страховых услуг
5568 show

добавлено 27.11.2019 12:57
автор korins.ru

В России с 28 ноября начинает действовать новый порядок урегулирования споров потребителей со страховыми компаниями, которые осуществляют деятельность по всем видам страхования (кроме ОМС), и с указанной даты до подачи иска к страховой компании потребитель должен обратиться за разрешением спора к финансовому уполномоченному, сообщил о нововведениях Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

Новый порядок урегулирования споров со страховыми компаниями предусмотрен Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Простоту и доступность нового порядка уже успели оценить десятки тысяч потребителей по ОСАГО, каско и ДСАГО – обращения по этим видам страхования финансовый уполномоченный рассматривает с 1 июня 2019 года. «С 28 ноября досудебный порядок решения споров через институт финансового уполномоченного распространится на споры по всем иным видам страхования, за исключением обязательного медицинского страхования (ОМС)», - объясняет Воронин.

Процедура рассмотрения споров по иным видам страхования аналогична той, что действует с 1 июня этого года в отношении споров по ОСАГО, каско и ДСАГО. К компетенции финансового уполномоченного относится рассмотрение обращений потребителей в отношении финансовых организаций, если размер требований составляет не более 500 000 рублей, за исключением споров по ОСАГО, по которым размер требований потребителя, подлежащих рассмотрению финансовым уполномоченным, не ограничен.  

«Мы прогнозируем, что на споры по иным видам страхования будет приходиться 5-6 % от всего количества обращений», - говорит Воронин. В структуре обращений по иным видам страхования наибольшее количество обращений может прийтись на споры по имущественному страхованию. Обратиться к финансовому уполномоченному вправе и участники программы добровольного страхования жилья от чрезвычайных ситуаций, которая предусмотрена соответствующим законом. В 2018 году в суды поступило около 12000 исков потребителей по спорам, связанным с имущественным страхованием, приводит Главный финансовый уполномоченный данные отчета о работе судов общей юрисдикции о рассмотрении гражданских, административных дел первой инстанции.

«Существенное количество обращений мы ожидаем также по таким популярным добровольным видам страхования, как страхование от несчастных случаев и болезней, страхование выезжающих за рубеж, страхование жизни», - говорит Воронин и отмечает, что финансовый уполномоченный рассматривает споры только по имущественным требованиям граждан к финансовым организациям в случаях, когда, по мнению потребителя, страховщик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. «Применительно к страхованию это могут быть случаи отказа в выплате страхового возмещения, несогласия потребителя с размером выплаты, нарушения срока выплаты страхового возмещения, отказ в возврате части страховой премии», - добавляет Воронин.

Принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно. Подать обращение, в том числе, можно в электронной форме – через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru, на котором подробно описан порядок подачи обращений, а также представлена видеоинструкция по подаче обращения через личный кабинет.

0
0

0
0

Читайте также

5583 thumb

Новости: РСА опровергает информацию ряда СМИ о резком росте тарифов ОСАГО

05.12.2019
5582 thumb

Новости: Пассажиры автобуса, пострадавшие при ДТП в Подмосковье, могут рассчитывать на страховые выплаты по ОСГОП от СПАО «РЕСО-Гарантия»

04.12.2019
5581 thumb

Новости: «Росгосстрах» в Нижнем Новгороде выплатил автовладельцам по страховым случаям более 629 млн рублей

04.12.2019
5580 thumb

Новости: Lexus, Land Rover и Toyota – самые угоняемые автомобили столицы

04.12.2019
5579 thumb

Новости: По ДТП с автобусом в в Саратове заплатит САО «ВСК»

04.12.2019

Последние альбомы
68 thumb

XVII Международная конференция по страхованию

10.07.2019
67 thumb

8 марта в Клубе журналистов

13.03.2019
66 thumb

Пресс-конференция «Взрывы, наводнения, ураганы: как населению компенсировать свои потери»

30.01.2019
64 thumb

Пресс-конференция ВСС

01.11.2018
63 thumb

Бизнес-завтрак Финтех Лаб и ВСС

16.07.2018

Последние видео
Здоровый пациент
69 rightPlay video2
добавлено 30.10.2019
XVII Международная конференция по страхованию 2019
68 rightPlay video2
добавлено 29.07.2019
IX Всероссийский конгресс пациентов
67 rightPlay video2
добавлено 29.07.2019