Новости > Главный финансовый уполномоченный сообщил о первых обращениях потребителей в отношении микрофинансовых организаций
5687 show

добавлено 06.02.2020 16:59
автор korins.ru

За первый месяц действия обязательного досудебного порядка урегулирования споров граждан с микрофинансовыми организациями (МФО) финансовому уполномоченному поступило 34 обращения, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

В России с 1 января 2020 года действует новый порядок рассмотрения споров потребителей с МФО. Теперь до подачи иска к МФО потребитель обязан обратиться к финансовому уполномоченному, обращение к которому для потребителя является бесплатным. Финансовый уполномоченный рассматривает споры только имущественного характера, размер требований по которым не превышает 500 000 рублей.

В структуре обращений в отношении МФО преобладают обращения, связанные с несогласием потребителей с размером процентов, требования о возврате средств, уплаченных потребителями за дополнительные услуги. «Мы также фиксируем значительное количество обращений, в которых потребители сообщают о мошеннических действиях, в результате которых неизвестные лица воспользовались их паспортными данными и оформили займ», - говорит Воронин и подчеркивает, что рассмотрение подобного рода обращений не относится к компетенции финансового уполномоченного и советует потребителям сообщать о таких фактах в правоохранительные органы.

В январе средний размер требований по обращениям потребителей в отношении МФО составил 17 233 рубля. 

По словам Воронина, незначительное количество обращений в январе вполне ожидаемо, и объясняется установлением нового для заемщиков способа разрешения спора с МФО. Аналогичная ситуация наблюдалась в июне прошлого года, когда споры по автострахованию начал рассматривать финансовый уполномоченный. «С каждым месяцем количество обращений в отношении МФО будет возрастать, и по итогам 2020 года мы рассчитываем получить около 22000 таких обращений», - говорит Воронин.

Первые решения финансового уполномоченного по результатам рассмотрения обращений в отношении МФО ожидаются в феврале.

0
0

0
0

Читайте также

5919 thumb

Новости: НСА: за 4 месяца в страховании растениеводства отмечен рост в 5 раз - до 469 млн рублей

21.05.2020
5918 thumb

Новости: Офисы продаж и агенты «Росгосстраха» возвращаются в привычный ритм работы с соблюдением мер безопасности

21.05.2020
5917 thumb

Новости: «Сбербанк Страхование» принимает заявления на выплаты в связи с половодьем в Республике Коми

21.05.2020
5916 thumb

Новости: ВСС выступил партнером Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей

21.05.2020
5915 thumb

Новости: К. Биждов: снижение урожайности на 30% на юге России должно стать еще одним стимулом расширения агрострахования

21.05.2020

Последние альбомы
68 thumb

XVII Международная конференция по страхованию

10.07.2019
67 thumb

8 марта в Клубе журналистов

13.03.2019
66 thumb

Пресс-конференция «Взрывы, наводнения, ураганы: как населению компенсировать свои потери»

30.01.2019
64 thumb

Пресс-конференция ВСС

01.11.2018
63 thumb

Бизнес-завтрак Финтех Лаб и ВСС

16.07.2018

Последние видео
Страховой сектор: задачи сегодняшнего дня и прогнозы.
73 rightPlay video2
добавлено 21.04.2020
Пресс-конференция ВСС «Существует ли страховая защита от коронавируса?»
72 rightPlay video2
добавлено 18.03.2020
Страховые представители – 2
71 rightPlay video2
добавлено 06.02.2020