Тег: Финансовый уполномоченный
6203 sto
Количество обращений к финансовому уполномоченному в августе выросло на 17%
добавлено 14.09.2020 13:44
В Службу финансового уполномоченного в августе 2020 года поступило 15 558 обращений, что на 17% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин. В августе 2019 года в Службу финансового уполномоченного поступило 13 286 обращений. Досудебный порядок урегулирования споров начал действовать в отношении договоров ОСАГО, каско, ДСАГО с 1 июня 2019 года, а с 28 ноября распространился на все виды страховых услуг (кроме ОМС). С 2020 года к компетенции финансового уполномоченного были отнесены споры ...
Полная версия

6937 sto
Финансовый уполномоченный привел примеры неприемлемых практик в сфере страхования
добавлено 02.07.2021 11:02
Потребители финансовых услуг за два года деятельности финансового уполномоченного (с 1 июня 2019 года по 1 июня 2021 года) направили ему свыше 356 000 обращений. При рассмотрении такого большого количества дел финансовые уполномоченные отмечают случаи неприемлемых практик, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.К неприемлемым практикам Служба финансового уполномоченного относит не только случаи прямого нарушения финансовой организацией норм законодательства или указаний регулятора, но и действия финансовых организаций по включению в договор об оказании финансовой услуги положений, которые заведомо могут привести к ...
Полная версия

6836 sto
Служба финансового уполномоченного опубликовала Отчет о деятельности в 2020 году с данными о финансовых организациях
добавлено 01.06.2021 10:44
Служба финансового уполномоченного опубликовала отчёт о деятельности в 2020 году, в котором среди прочего приводятся сведения о работе с обращениями граждан в отношении каждой финансовой организации.Как сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, отчёт подготовлен в соответствии с требованиями, установленными в статье 13 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Документ содержит обобщенную информацию о рассмотренных в 2020 году финансовыми уполномоченными обращениях потребителей и вынесенных по ним решениям с указанием наименования финансовых организаций, в отношении которых поступили обращения. Также ...
Полная версия

7186 sto
Служба финансового уполномоченного инициирует совершенствование подходов к идентификации потребителей финансовых услуг
добавлено 13.09.2021 12:33
Общественный совет при Службе финансового уполномоченного на заседании 10 сентября рассмотрел вопрос, касающийся совершенствования деятельности института досудебного урегулирования споров на финансовом рынке, сообщают в пресс-службе СОДФУ.Служба финансового уполномоченного инициировала обсуждение вопроса о подходах к идентификации потребителей, направляющих обращение к финансовому уполномоченномуЗаконом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» предусмотрено, что обращения финансовому уполномоченному направляются потребителем лично, за исключением случаев законного представительства. В случае личного обращения потребителя такое заявление финансовый уполномоченный принимает и рассматривает бесплатно. Если же обращение подается лицами, которым ...
Полная версия

7185 sto
Служба финансового уполномоченного предложила запустить публикацию ренкингов страховых компаний в сфере ОСАГО
добавлено 13.09.2021 12:31
Общественный совет при Службе финансового уполномоченного на заседании 10 сентября рассмотрел вопрос, касающийся совершенствования деятельности института досудебного урегулирования споров на финансовом рынке. Об этом сообщили в пресс-службе организации. Служба финансового уполномоченного выступила с предложением по формированию ренкингов страховых организаций по договорам ОСАГО. «Служба финансового уполномоченного обладает уникальными статистическими данными о результатах рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг. Наличие такого массива информации позволит создать единый стандарт по правилам ранжирования финансовых организаций и обеспечить необходимую периодичность публикации ренкингов», - отметил Главный финансовый уполномоченный Юрий ...
Полная версия

7587 sto
Службы финансовых уполномоченных стран ЕАЭС создадут Консультативный комитет
добавлено 30.11.2021 15:19
В Москве 30 ноября 2021 года в режиме видеоконференции состоялась первая международная конференция омбудсменов стран ЕАЭС. В ходе заседания конференции финансовых омбудсменов стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) было принято решение о создании Консультативного комитета служб финансовых уполномоченных стран ЕАЭС.Инициатором проведения конференции и создания Консультативного комитета выступила российская сторона в лице Службы финансового уполномоченного. В конференции приняли участие представители каждой страны-участницы ЕАЭС. Российскую сторону представляли Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, который выступил модератором встречи, финансовые уполномоченные Виктор Климов, Светлана Максимова, Татьяна ...
Полная версия

7642 sto
Главный финансовый уполномоченный выступил на заседании Совета по развитию финансового рынка при Совете Федерации
добавлено 08.12.2021 17:47
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин выступил на заседании Совета по развитию финансового рынка при Совете Федерации Федерального Собрания РФ, которое было посвящено актуальным вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг. В своем докладе Воронин представил результаты деятельности Службы финансового уполномоченного, а также выступил с рядом предложений по изменению действующей нормативно-правовой базы, которые позволят усовершенствовать работу института досудебного урегулирования споров между финансовыми организациями и их клиентами.За время работы института досудебного урегулирования споров (с 1 июня 2019 года) в Службу финансового ...
Полная версия

7777 sto
Служба финансового уполномоченного с 1 января 2022 года вводит обязательную идентификацию через Госуслуги при подаче обращений
добавлено 29.12.2021 15:13
С 1 января 2022 года в соответствии с решением Совета Службы финансового уполномоченного подать обращение финансовому уполномоченному в электронном виде можно будет только через обязательную идентификацию с помощью учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации).ЕСИА обеспечивает возможность с помощью логина и пароля получить доступ ко всем государственным сайтам и порталам.Клиенту финансовой организации, который уже имеет личный кабинет на сайте Службы финансового уполномоченного, необходимо будет войти в него и воспользоваться кнопкой «Привязать к ЕСИА», ввести свой логин ...
Полная версия

7778 sto
Служба финансового уполномоченного начинает электронное взаимодействие с ФССП для принудительного исполнения решений финансового уполномоченного
добавлено 29.12.2021 15:15
Служба финансового уполномоченного начинает электронное взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) России - удостоверения финансового уполномоченного с 29 декабря 2021 года будут направляться в ФССП России исключительно в форме электронного документа через единую систему межведомственного электронного взаимодействия. Электронное взаимодействие осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 1 июля 2021 г. N 291-ФЗ "О внесении изменений в статьи 12 и 31 Федерального закона "Об исполнительном производстве" и статью 23 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".В соответствии с ...
Полная версия

7907 sto
Финансовый уполномоченный выявил случай неправомерного отказа в страховой выплате потребителю после перенесенного коронавируса
добавлено 01.02.2022 12:08
Страховая компания неправомерно отказала потребителю в выплате страхового возмещения по договору страхования от несчастных случаев и болезней после того, как гражданин переболел коронавирусной инфекцией, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова.К финансовому уполномоченному обратился житель Архангельской области, который был застрахован работодателем от несчастных случаев и болезней. Потребитель заболел коронавирусом и провел в больнице 36 дней с диагнозом «Новая коронавирусная инфекция COVID-19. Двусторонняя пневмония легкой степени тяжести». После выздоровления он обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, поскольку по условиям страхового ...
Полная версия

Читайте также

11151 thumb

Новости: Финуполномоченный взыскал страховое возмещение в связи с мошенническим списанием средств с застрахованной карты

25.04.2024
11150 thumb

Жизнь: Страховой Дом ВСК выяснил, какие препараты россияне чаще всего покупают онлайн

25.04.2024
11149 thumb

Новости: «Эксперт РА» подвел итоги 2023 года на страховом рынке

25.04.2024
11148 thumb

Новости: «Росгосстрах» рассказал об особенностях цифровизации при урегулировании страховых случаев

25.04.2024
11147 thumb

Новости: ВСС предложил дополнительные меры по популяризации страхования жилья от ЧС

24.04.2024

Последние альбомы
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023
74 thumb

XVIII Международная Конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2023) «Страхование – ответ на вызовы времени»

04.07.2023
73 thumb

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 полугодия 2022 года»

09.08.2022

Последние видео
Круглый стол ВСС «Страхование киберрисков», Уральский форум «Кибербезопасность в финансах» 2024
90 rightPlay video2
добавлено 16.02.2024
Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023»
89 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023
XVIII Конференция ВСС 2023: Круглый стол 6. Перестрахование
88 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023