Счетная палата РФ провела опрос для оценки удовлетворенности граждан услугами добровольного страхования недвижимого имущества от ущерба, возникшего в результате пожаров, наводнений и иных стихийных бедствий, в том числе в целях определения общественного мнения в части возможности поэтапной замены бюджетных выплат на возмещение ущерба страховыми выплатами. Его результаты размещены на портале государственного и муниципального аудита.

Опрос проводился с 26 октября по 24 ноября 2017 года.

Согласно опросу, 31% граждан застраховали свое недвижимое имущество от риска уничтожения или повреждения в результате возникновения чрезвычайной ситуации (стихийного бедствия), 58,7% не застраховали. Иной ответ дали 10,3% опрошенных россиян. В частности, у них застрахована часть имущества в силу обязательств по кредитным договорам, часть опрошенных ответили, что обращались за страхование, но им отказали страховать частный дом, так как материал стен и перекрытий – дерево. Еще граждане застраховали жилье от всех видов ущерба, не только от ЧС.

На вопрос о том, в какой компании застраховано имущество, респонденты назвали 6 компаний: Росгосстрах, ВСК, РЕСО-Гарантия, СОГАЗ, Ингосстрах, МАКС.

Об удовлетворенности сотрудничеством со своей страховой компанией затруднились ответить 58,6% респондентов, 27,6% заявили об удовлетворенности, 13,8% дали отрицательный ответ.

Опрос также содержал вопрос о получении страхового возмещения. 28,6% ответивших сказали, что получали возмещение по страховым случаям в полном объеме, 57,1% получали не в полном объеме, 14,3% не получали по причине отказа компании в выплате.

Организаторы опроса также задали вопрос, по каким причинам респонденты не пользуются услугами страховых компаний. 11,1% ответили, что было отказано компанией в страховании, 44,4% не доверяют страховщикам, 38,9% не имеют такой финансовой возможности. 5,6% дали свободный ответ: не доверяю страховым компаниям и не имею финансовой возможности.

Причинами отказов в страховании стало то, что объект – частный дом – деревянный, страхованию не подлежит.

Часть респондентов ответили, что готовы страховать свое недвижимое имущество от наступления чрезвычайной ситуации или стихийного бедствия в случае частичной компенсации государством стоимости страхования. Так, 6,9% готовы при компенсации не менее 10 % от стоимости, 20,7% при компенсации не менее 50 % от стоимости, 44,9% при компенсации не менее 90 % от стоимости, 17,2% не готовы, 10,3% затруднились с ответом.

Для 24,1% ответивших приемлемой стоимостью страховки является сумма до 1 тыс. рублей в год, для 58,7% - от 1 тыс. рублей до 3 тыс. рублей, для 3,4% - более 3 тыс. рублей. 13,8% дали свободный ответ: 0 рублей, 100 рублей, стоимость зависит от страховой суммы.

Респондентов также спросили, как они относятся к введению обязательного страхования имущества от наступления чрезвычайной ситуации или стихийного бедствия. 20,7% ответили, что положительно, 69% - отрицательно, 10,3% затруднились ответить.