Новости > ОНФ выявил навязывание страховок в ряде банков
792 show

добавлено 11.08.2015 16:41
автор korins.ru


Проект ОНФ «За права заемщиков» выявил банки, чаще других навязывающие клиентам страховки



Эксперты
проекта ОНФ «За права заемщиков» проанализировали несколько сотен жалоб
клиентов на навязывание клиентам страхового полиса при выдаче кредитов и
составили рейтинг наиболее часто упоминаемых
финансовых организаций.



Мониторинг
проводился на основе открытых данных интернет-форумов финансового
профиля (banki.ru, sravni.ru, bankir.ru и др.), по обращениям,
оставленным потребителями во втором квартале 2015 года.
Всего было проанализировано триста сообщений, среди которых наибольшее
количество жалоб, связанных с навязыванием страховок, пришлось на банк
«Русский стандарт» (27%), Московский кредитный банк (21%) и Альфа-банк
(20%). Далее следуют «Кредит Европа банк» (12%),
банк «Хоум кредит» (15%) и Русславбанк (5%).



По закону
приобретать страховку клиент обязан только в том в случае, если он
покупает в кредит автомобиль или недвижимость. Ко всем другим кредитным
продуктам граждане могут приобрести страховку
на добровольной основе. Но клиенты банков жалуются, что им такие
страховые полисы навязывают, более того, у них отсутствует возможность
повлиять на основные условия страхования, а полной и достоверной
информации об услуге они не получают. При этом, стоимость
кредита с навязанной страховкой может увеличиваться на 25-30%, а отказ
от страхования нередко приводит к тому, что человек просто не может
получить кредит.



Эксперты
обращают внимание на то, что действия банка, связанные с предоставлением
заемщику услуги по страхованию жизни и здоровья, могут быть признаны не
соответствующими закону «О защите прав потребителей»
в случае, когда человеку было отказано в получении кредита в следствии его отказа от допуслуги.
В соответствии со статьей 16 этого
закона, убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права
на свободный выбор товаров (работ, услуг), должны быть возмещены
продавцом или исполнителем в полном объеме. Однако
проблема заключается в том, что доказать это крайне сложно - банки не обязаны объяснять причину отказа в выдаче кредита.



«Мы предложим
Банку России посвятить одно из заседаний его Экспертного совета по
защите прав потребителей вопросу навязывания финансовыми организациями
дополнительных услуг при продаже кредитных
продуктов. Несмотря на существующую норму в законе, происходит
повсеместное нарушение прав заемщиков. Необходимо продумать, как сделать
запрет на навязывание дополнительных услуг более администрируемым и
эффективным», – пояснил руководитель проекта ОНФ «За
права заемщиков», заместитель председателя комитета по экономической
политике Госдумы Виктор Климов.


ИСТОЧНИК: ОНФ


1
0

1
1

Читайте также

9187 thumb

Комьюнити: Совкомбанк Жизнь заняла 3-е место в рейтинге доступности и качества телефонного обслуживания среди страховщиков жизни по итогам 2022 года

01.12.2022
9186 thumb

Новости: Lada чаще всего попадали в ДТП в Самаре в 2022 году

01.12.2022
9185 thumb

Жизнь: Цифровые полисы ОМС доступны с 1 декабря

01.12.2022
9184 thumb

Комьюнити: «Росгосстрах» признан компанией года по версии ВЦИОМ

01.12.2022
9183 thumb

Комьюнити: Совкомбанк Страхование заняла 1 место в рейтинге страховых компаний с лучшими чат-ботами для клиентского сервиса по итогам 2022 года

30.11.2022

Последние альбомы
73 thumb

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 полугодия 2022 года»

09.08.2022
72 thumb

Пресс-брифинг: «Первые итоги запуска перестраховочного пула в ОСАГО»

07.06.2022
71 thumb

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 квартала 2022 года»

07.06.2022
70 thumb

XIII Кубок ВСС по мини-футболу

07.06.2022
69 thumb

Круглый стол "Страховой рынок России в условиях вызовов времени"

31.05.2021

Последние видео
Видеоролик «Твой ход! Пешеход» с участием Николая Дроздова
81 rightPlay video2
добавлено 08.12.2021
Круглый стол "Страховой рынок России в условиях вызовов времени"
76 rightPlay video2
добавлено 31.05.2021
РСА: Как оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД?
75 rightPlay video2
добавлено 22.01.2021