Отдельные успехи в борьбе со страховым мошенничеством, полученные в 2017 году совместными усилиями правоохранительных органов, Банка России и страхового сообщества, пока не сформировали устойчивого тренда к искоренению противоправных проявлений в сфере страхования. Отчетливо видна миграция страховых мошенников из тех видов страхования и с тех территорий РФ, где уже удается отстроить системную работу по пресечению их деятельности, в новые, пока не защищенные должным образом и уязвимые для мошенничества сегменты и регионы. 

Обостряется проблема качественного урегулирования страховых случаев – повышенное внимание к их рассмотрению зачастую вызывает дискомфорт у добросовестных страхователей и рост жалоб на страховщиков, ведет к падению лояльности клиентов. Поэтому первоочередными задачами в сфере борьбы со страховым мошенничеством являются выстраивание надежной и эффективной системы урегулирования, глубокая переработка и оптимизация бизнес-процессов страховщиков, активное внедрение всех современных и перспективных технологий для урегулирования. 

Страховое сообщество активизировало разработку и внедрение коллективных инструментов и методов противостояния угрозе мошенничества, поддерживает постоянный диалог с властью, укрепляет взаимодействие с правоохранительными органами, расширяет информационно-просветительскую работу для внедрения представлений о криминальном характере попыток обмана страховщиков и о неизбежности наказания за такие действия.

Цели и задачи конференции: обсуждение со всеми заинтересованными и вовлеченными органами власти наиболее актуальных направлений борьбы со страховым мошенничеством в процессе урегулирования убытков в розничных видах страхования. 

По итогам работы конференции будет подготовлена резолюция, в которой будут представлены перспективные пути и направления борьбы с мошенниками, а также конкретные предложения по минимизации ущерба для общества, бизнеса и государства.

Темы для обсуждения:

• Ключевые проблемы урегулирования убытков и противодействия мошенничеству.

• Развитие страховых правоотношений – новеллы 2017 года. 

• Судебная практика и позиция Верховного Суда Российской Федерации по вопросам урегулирования и организации выплат.

• Досудебное урегулирование.

• Работа с жалобами и претензиями страхователей – как отличить реальные проблемы от провокаций и фейков.

• Судебные споры в страховании – как с ними работать и как их выигрывать.

• Почему суды принимают решения не в пользу страховщиков.

• Организация полноценной экспертизы и пути придания ей весомости и значимости в судебных и досудебных спорах.

• Урегулирование убытков и противодействие страховому мошенничеству в отдельных видах страхования.

• Страхование жизни как главный драйвер роста рынка и область повышенного интереса страховых мошенников.

• Урегулирование 2.0 - новые технологии в урегулировании, а также в противодействии, выявлении и пресечении мошенничества.

• Современные технологии на страже стабильности и прибыльности страхового бизнеса – мобильные приложения, дроны и пр.

• Внедрение технологий Big Data как инструмент повышения лояльности клиентов и борьбы с мошенничеством. 

• Бюро страховых историй – как заставить работать перспективные проекты.

• Внутреннее мошенничество и кадровая безопасность.

• Противодействие внутренним угрозам в страховании. Внутреннее мошенничество и киберугрозы.

К участию в конференции приглашены руководители и представители Банка России, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России, Московского уголовного розыска, Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по г.Москве, Федеральной службы безопасности, союзов страховщиков, российских и зарубежных страховых организаций и перестраховочных компаний, ведущие юристы, специалисты консалтинговых и сюрвейерских компаний, журналисты профильных СМИ.