ЦБ выпустит свой документ по "периоду охлаждения", сообщил на страховой конференции в Петербурге директор департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук.

"Период охлаждения - эта тема, которая пролетела через огромное количество жалоб и наша служба по защите прав потребителей вела героическую работу, чтобы разобраться с жалобами. Период охлаждения не от хорошей жизни возник, но это возможность побороться с тем, что человек получает ненужную для него услугу", - сказал он.

В результате появляется двухзвенная система: профсообщество в лице РСА выпустило свой документ, ЦБ в ближайшее время выпустит свой документ по "периоду охлаждения". 

"Много разговоров про разницу между навязыванием и кросс-селлингом, но по тем жалобам, которые поступали в Банк России - мы в большинстве случаев имели дело с грубым навязыванием - не купишь ТО, страхование жизни или квартиры - не сможешь оформить ОСАГО", - добавил он.