«АльфаСтрахование» проанализировала обращения сотрудников компаний по программам добровольного медицинского страхования за 2024–2025 гг. Чаще всего ДМС пользуются линейные сотрудники, однако почти половина самых длительных и дорогостоящих случаев лечения приходится на руководителей.

Основной медицинский риск для бизнеса сегодня все меньше связан с физическим трудом и возрастом и все больше – с характером нагрузки и уровнем ответственности. Линейный персонал по-прежнему формирует большинство обращений – около 45%. Однако более 70% таких визитов относятся к категориям с коротким циклом лечения и восстановления.Чаще всего речь идет о стоматологии, острых респираторных заболеваниях и травмах, которые, как правило, не приводят к длительной утрате работоспособности.

На сотрудников среднего звена приходится порядка 35% всех визитов по ДМС. В этой группе выше доля консультаций неврологов и гастроэнтерологов — совокупно около 20%. Около 25% обращений связано с назначением и прохождением лабораторных и инструментальных исследований, а также консультациями узких специалистов.

У руководителей и топ-менеджмента структура обращений отличается по продолжительности лечения. При доле менее 20% обращений на них приходится почти половина случаев с продолжительностью выше среднего. Около 30% обращений управленцев связано с кардиологией, неврологией и психоэмоциональными состояниями, тогда как у линейного персонала этот показатель составляет около 15%. Средняя длительность лечения у руководителей в 1,5 раза выше, чем у сотрудников без управленческих функций.

Наиболее быстрый рост обращений к неврологам и гастроэнтерологам фиксируется в группе 30–45 лет – за анализируемый период их доля выросла примерно на 20%. В то же время среди сотрудников старше 45 лет структура обращений остается более стабильной и смещается преимущественно в сторону кардиологии и эндокринологии, без резких скачков.

Доля консультаций по вопросам тревожных состояний, хронического стресса и эмоционального выгорания увеличилась примерно на 20% за год. Наиболее заметно этот рост проявляется среди сотрудников среднего звена и управленцев.

Женщины в среднем на 15% чаще мужчин обращаются за медицинской помощью по программам ДМС при первых признаках недомогания. Мужчины, как правило, откладывают визит к врачу и обращаются уже при более выраженных симптомах. В результате доля обращений, связанных с сердечно-сосудистыми рисками, у мужчин почти в 1,5 раза выше, чем у женщин, а такие случаи чаще требуют более длительного лечения.

«Медицинские риски смещаются из зоны физического труда в зону управленческой и интеллектуальной нагрузки. Длительные и дорогостоящие случаи лечения все чаще связаны с хроническим стрессом, эмоциональным выгоранием и сопутствующими состояниями. Программы, выстроенные на превентивном подходе, такие как Управление здоровьем персонала, позволяют снижать такие риски, сокращать периоды нетрудоспособности и, как следствие, положительно влиять на операционные и финансовые результаты компаний», – говорит Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина» «АльфаСтрахование».