Федеральная
служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) создала новый государственный
информационный ресурс, предоставляющий актуальную оперативную информацию
в области защиты прав потребителей и содержащий
нормативно-правовые акты, примерные формы документов по различным видам
деятельности (претензии, исковые заявления и др.),  Ресурс Роспотребнадзора находится
по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

Сайт Роспотребнадзора предназначен для широкого круга
потребителей, экспертов по техническому регулированию и стандартизации, органов
местного самоуправления, общественных объединений потребителей, а также
добросовестных производителей товаров. На портале представлен перечень органов
и организаций в сфере защиты прав потребителей, данные о продукции, не соответствующей
обязательным требованиям, материалы судебной практики по защите прав
потребителей и др.

Для потребителей на сайте предложен алгоритм действий при возникновении
спорных ситуаций и представлены примеры рассмотрения типовых конфликтных
ситуаций.

Посетителям
ресурса доступны нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в области
защиты прав потребителей, а также иные акты, содержащие обязательные
требования к товарам, в т.ч. работам и услугам.

Здесь же
теперь доступны ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в
РФ, а также программы по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об
их реализации.

Посетители
сайта имеют доступ к результатам проведенных проверок. Для поиска сведений о
проверках субъектов предпринимательства достаточно заполнить параметры поиска.