Россияне, пользующиеся услугами турфирм, планируют делать это и
дальше. Мошенников в турбизнесе предлагается преследовать уголовно.

Всероссийский центр изучения
общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, как россияне
оценивают банкротства крупных туристических фирм и что думают о
предложении наказывать мошенников в сфере туризма сроком до 10 лет.

Три четверти россиян, путешествовавших этим летом (76%), организовывали свою последнюю поездку на отдых самостоятельно. Частично к помощи турагентства (в оформлении визы, покупке билетов и т.п.) прибегли 5% опрошенных. Каждый пятый (19%) респондент поручил турфирме
полностью организовать свой вояж, а чаще других готовые туры брали
москвичи и петербуржцы (39%), обеспеченные  респонденты (27%).

Череду банкротств туристических фирм большинство опрошенных
(62%) считает неизбежным результатом системных проблем в туриндустрии.
С этим мнением в большей степени согласны жители крупных городов (75%),
45-59-летние (69%), те, кто в этом сезоне пользовался услугами турфирм
(69%). В свою очередь, четверть респондентов (24%) называет это просто
неудачным стечением обстоятельств.

Большинство турагентств каждый второй россиянин (51%) сегодня считает мошенниками, на которых нельзя положиться,
при этом те, кто организовывал свой летний отдых сам, разделяют эту
точку зрения значительно чаще, чем те, кто обращался к туроператорам
(48% против 36%, соответственно). С доверием к турфирмам относятся 35%
участников опроса, и прежде всего, сами клиенты турагентств (59%),
жители обеих столиц (49%), молодежь (46% от 18 до 24 лет), опрошенные с
высоким достатком (46%).

Мнения респондентов о том, воспользуются ли они услугами турагентств в будущем, разделились.
Если 45% сказали, что допускают такую возможность (среди обращавшихся к
ним – 84%, среди тех, кто ездил индивидуально - 54%, среди тех, кто
этим летом оставался дома – 40%), то 43% заявили, что не станут
обращаться в турфирмы (40% устраивавших поездку самостоятельно против 8%
«организованных» туристов).

Предложение сажать сотрудников турфирм за намеренное
неисполнение обязанностей перед туристами поддерживают 70% наших
сограждан. Против применения
столь сурового наказания высказывается 21%, и в первую очередь, жители
Москвы и Санкт-Петербурга (41%), клиенты туристических компаний (31%),
опрошенные с высоким достатком (28%).

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 13-14 сентября
2014 г. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 42 областях,
краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает
3,4%.