Новости > ЦБ: Обязательность института финомбудсмена будет вводиться постепенно
3073 show

добавлено 14.12.2016 10:45
автор korins.ru

Институт финансового омбудсмена может стать обязательным в моторных видах страхования. Об этом заявил в интервью телеканалу "Россия 24" руководитель службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг Михаил Мамута. 

«Мы рассматриваем вариант постепенного введения обязательного характера этого омбудсмена, начиная с сегмента моторного страхования, при этом другие рынки могут пользоваться им на добровольных основах, и постепенно он должен стать всеохватывающим», - сказал он. 

Кроме того, по его словам, введение приоритета ремонта поврежденного в ДТП транспортного средства над денежным возмещением должно быть поддержано появлением независимого института финомбудсмена. «Сейчас проходит реформа страхового рынка, переход на так называемое натуральное возмещение по ОСАГО. Эта новая форма взаимодействия страховой компании и потребителя услуги, то есть страхователя, с нашей точки зрения, должна быть поддержана появлением независимого института рассмотрения споров между потребителем и страховой компанией», - сказал он. 

«Омбудсмен по своей сути - это внесудебный орган, который обладает специальными полномочиями, который очень хорошо понимает специфику отдельных финансовых рынков, в данном случае страхования, и который может быстро и справедливо принять решение в интересах той стороны, которая права. Это не всегда потребитель, это может быть и страховая компания», - отметил М.Мамута. 

«Мы поддерживаем идею универсального института финансового омбудсмена, который может рассматривать любые споры», - заявил он, отметив, что сейчас реформа страхования повышает значимость появления данного института на этом рынке. 

После принятия решения омбудсменом будет установлена специальная процедура для его вступления в силу. «Это может быть подпись сторон, это может быть какой-то временной период... Но суть в том, что до момента вступления в силу, когда стороны согласились с ним, любая из сторон может подать в суд на рассмотрение этого дела. И такое право есть у страховой компании. Но мы внимательно посмотрели международный опыт, и в некоторых странах, в том числе в Армении, что нам очень понравилось, действует режим так называемого добровольного отказа от права обращения в суд», - пояснил М.Мамута. 

Судебные процессы очень дорогие, и если потребитель прав, то эти издержки ложатся в любом случае на страховую компанию. Однако решение омбудсмена в пользу страховой компании поможет решению проблемы «автоюристов», считает М.Мамута.

«Мы исходим из того, что для лидеров рынка этот институт (обмудсмена - прим. ред.) является позитивным сигналом, поскольку он делает все процессы рассмотрения споров легче и, в конечном итоге, эффективнее для всех сторон», - подчеркнул М.Мамута. 

0
0

0
0

Читайте также

10900 thumb

Новости: Состоялась рабочая встреча Председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной и президента ВСС Евгения Уфимцева

26.02.2024
10899 thumb

Комьюнити: В ВСС состоялся семинар по урегулированию убытков в ОСАГО

26.02.2024
10898 thumb

Новости: По итогам 2023 г. совокупное вознаграждение страховых брокеров выросло на 18%

26.02.2024
10897 thumb

Новости: НСА: ключевые аграрные регионы России обеспечили страховой защитой более 20 % площади посевов

26.02.2024
10896 thumb

Новости: В ВСК рассчитали стоимость краткосрочного ОСАГО на 10 дней для российского и китайского автомобиля

26.02.2024

Последние альбомы
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023
74 thumb

XVIII Международная Конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2023) «Страхование – ответ на вызовы времени»

04.07.2023
73 thumb

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 полугодия 2022 года»

09.08.2022
72 thumb

Пресс-брифинг: «Первые итоги запуска перестраховочного пула в ОСАГО»

07.06.2022

Последние видео
Круглый стол ВСС «Страхование киберрисков», Уральский форум «Кибербезопасность в финансах» 2024
90 rightPlay video2
добавлено 16.02.2024
Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023»
89 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023
XVIII Конференция ВСС 2023: Круглый стол 6. Перестрахование
88 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023