СГ «Уралсиб»
внедряет комплексное аналитическое решение для противодействия
мошенничеству - SAS Fraud Framework for Insurance. На российском страховом
рынке подобный проект реализуется впервые, он стал возможен благодаря опыту
проектных команд «Ай-Теко» и SAS Россия/СНГ.

SAS Fraud Framework выявляет признаки
мошенничества при заключении договора и урегулировании страховых случаев. Для этого используется
гибридный подход, сочетающий экспертные правила, статистические методы,
мониторинг и детектор аномалий, прогнозное моделирование, анализ
неструктурированных данных и социальных связей клиента. Разбирая конкретный случай, сотрудники страховой компании получат сведения
о клиенте в едином интерфейсе: круг общения, история его автомобиля,
обстоятельства ДТП. Система
предусматривает возможность обработки исторических данных за последние три
года. Комплексный подход к анализу обеспечит точность оценки запросов и сведет
к минимуму вероятность ложной тревоги.

По
оценкам экспертов, в 2012-2014 годах объем мошенничества в России вырос в два
раза, составляя до 30% выплат в популярных видах страхования: ОСАГО, каско, кредитном страховании и
страховании недвижимости. По объему ущерба лидируют «профессиональные»
мошенники, которые заранее планируют страховой случай, а по количеству
заявлений – «спонтанные», незначительно подтасовывающие факты происшествия. При
этом 44% респондентов НАФИ не считают преступлением фальсификацию страховых
случаев.

«Спонтанные» мошенники думают, что они
обманывают компанию, а на самом деле обманывают себя. Волна мошенничества
вынуждает страховщиков увеличивать бюджет на аналитику и деятельность службы
безопасности. Это отражается на честных клиентах: растет время рассмотрения
заявок на полис, урегулирования, корректируются тарифы, – комментирует
заместитель генерального директора СГ Уралсиб Иван Шорников. – Мы ценим ответственных клиентов, поэтому приняли
решение инвестировать в развертывание комплексной аналитической системы, чтобы
им не пришлось переплачивать из-за мошенников».

По оценке экспертного центра SAS, без специализированных
решений компании фиксируют не более 25% случаев мошенничества. «В
автостраховании мы будем использовать SAS Fraud Framework for Insurance. SAS Россия/СНГ представила лучшее решение: набор аналитических инструментов, а также
экспертиза вендора и подрядчика полностью соответствуют нашим запросам», – добавляет
Иван Шорников.

«Программный продукт SAS Fraud Framework уже
более десяти лет успешно применяется в крупнейших банках и страховых компаниях
по всему миру, – рассказывает директор по работе с финансовым сектором SAS Россия/СНГ Юлий Гольдберг. – В прошлом году состоялись
первые успешные внедрения этого решения в крупных финансовых организациях нашей
страны, где оно продемонстрировало хорошие результаты, как в выявлении
мошенничества, так и в области организации процесса внутреннего расследования и
подготовки материалов для передачи в правоохранительные органы».

«Поскольку SAS Fraud Framework for Insurance
впервые внедряется на отечественном страховом рынке, для реализации знакового
проекта мы сформировали отдельную команду из лучших специалистов «Ай-Теко». В
ходе проекта сотрудники получат отличные навыки в области развертывания и
адаптации этого инновационного продукта к требованиям российских клиентов», –
подчеркивает Павел Зубков, заместитель генерального директора, директор
департамента по работе с финансовыми учреждениями компании «Ай-Теко».

В январе 2015 года подошла к финишу первая
стадия проекта по развертыванию системы запущены процессы адаптации решения к
специфике работы СГ УРАЛСИБ, построения аналитических моделей, подключения к
системе источников данных. Завершение внедрения запланировано на I квартал 2015
года.