В материалах ЦБ разъясняется: на каких условиях проходит восстановительный ремонт, как это будет работать, можно ли выбрать другую СТО, как действовать в случае ДТП, в каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта и т.д. 

Также ЦБ уточняет, что если страхователь считает, что страховая компания нарушает его права, можно направить жалобу в ЦБ или обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА).