По итогам 2014 года объем
премии, собранной ОСАО «Ингосстрах» по добровольному медицинскому страхованию
(ДМС), составил 8,1 млрд рублей (без учета страхования выезжающих за
рубеж), что на  4% больше чем за 2013 год. Число застрахованных по ДМС на конец 2014 года
 составило 553 тыс. человек, в том числе
419 тыс. человек, проживающих в регионах Российской Федерации.

По-прежнему
основной объем портфеля компании по ДМС приходится на корпоративных клиентов. В
2014 году 92,5% от общего объема поступлений было
получено по договорам с юридическими лицами. Крупнейшими новыми клиентами по ДМС в 2014
году стали ПАО «Росбанк», ГК «ПрайсвотерхаусКуперс», ЗАО «Лаборатория
Касперского».

В прошедшем году Ингосстрахом была отмечена тенденция роста
портфеля по международному медицинскому страхованию (ММС). Эти программы были
разработаны компанией в партнерстве с британской компанией Bupa International, крупнейшим медицинским
страховщиком экспатов в Европе, почти пять лет назад. В 2014 году доля международного медицинского страхования в
структуре портфеля компании по ДМС составила 2,6%. В абсолютном значении
портфель ММС вырос с 3,4 млн долларов в 2013 году до 6,2 млн долларов в 2014
году. Количество застрахованных по программам международного медицинского
страхования увеличилось в 2014 году на 37,6 % и превысило 3 тыс. человек.

«Минувший 2014 год показал, что, несмотря на кризисные
явления и сокращение расходов, многие работодатели, особенно крупные компании,
приняли решение сохранить в социальном пакете полисы ДМС для своих сотрудников,
- комментирует заместитель генерального директора ОСАО «Ингосстрах» Татьяна
Кайгородова. – Конечно, ожидать значительного роста расходов на ДМС со стороны
работодателей мы не можем. Но мы всегда идем навстречу своим клиентам.
Совместно с работодателями мы пересматривали наполнение страховых программ,
выбирали оптимальные опции, чтобы уложиться в тот бюджет, который есть у
компании. Благодаря проведенной работе, «Ингосстрах»
в целом смог сохранить своих основных клиентов. Так, уровень удержания
клиентов в 2014 году составил 70 %».

Кроме этого, продолжалась работа по
внедрению на рынок новых продуктов. В частности «Ингосстрах» и Bupa International
разработали новую программу международного медицинского страхования для частных
клиентов - Worldwide Health Options, которая представляет собой оптимальный
пакет опций, рассчитанный на индивидуальных покупателей.

«Ингосстрах» работает над расширением количества медицинских центров, в которых
застрахованные клиенты могут получать медицинские услуги. К началу 2015 года
«Ингосстрах» заключил около 5 тыс. договоров с лечебно-профилактическими
учреждениями в России.

Наиболее крупными
оплаченными в 2014 году убытками были: оплата экстренной медицинской  помощи в связи со страховыми случаями в
области хирургии (2,7 млн рублей), кардиохирургии (1,1 млн рублей),
пульмонологии (1,6 млн рублей).

В
2014 году «Ингосстрах» также продолжил работу по развитию собственной сети
медицинских центров. «За десять лет сеть клиник «Будь Здоров» стала одной из
самых известных и любимых у пациентов частных поликлинических учреждений
России, - говорит Татьяна Кайгородова. - Сегодня «Будь Здоров» объединяет 10
клиник, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и еще в 6 городах России. Этот
бизнес генерирует почти 3 млрд рублей выручки в год».

По ее данным, в Москве клиники выходят на текущую окупаемость на третий год, на полную окупаемость - на 5-6 год, в Санкт-Петербурге - на текущую окупаемость на 5-6 годы, на полную - на 8-9 годы. В регионах этот процесс идет дольше: текущая окупаемость фиксируется на 6-7 годы, полная - на 10 год.

В 2014 году проект в целом вышел на текущую окупаемость.

По словам гендиректора ОСАО "Ингосстрах" Михаила Волкова, по финансовым показателям все московские клиники работают "в рамках плана или выше плана". "Сложнее судьба в регионах, не включая Санкт-Петербург. Те модели, которые строили 8 лет назад, не до конца реализованы. Сейчас с менеджментом решаем, что нужно сделать, чтобы финансовые показатели были выполнены", - сказал он.

Сеть клиник "Будь здоров" в прошлом году вошла в пятерку крупнейших сетей в России. За 8 лет в нее было инвестировано более 100 млн долларов.