Новости > ЦБ отметил снижение доли обращений по поводу страхования
4170 show

добавлено 18.10.2017 13:49
автор korins.ru

Банк России отмечает снижение доли жалоб и обращений граждан по поводу страхования в общем числе обращений по некредитным финансовым организациям. Об этом сообщила начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Анастасия Андросенко на "круглом столе" "Актуальные вопросы надзора, контроля и регулирования в страховании".

По ее данным, доля обращений в отношении субъектов страхового дела за 9 месяцев 2017 года сократилась до 74% с 79% (на 5 процентных пунктов).

Общее количество жалоб на НФО выросло на 19,4%, до 87,9 тыс. обращений.

Большую долю обращений в страховании занимает ОСАГО - 87% (65,5 тыс. обращений) в январе-сентябре 2017 года против 86% (57,9 тыс.) годом ранее. Обращения по каско снизились за этот период с 5% до 2%.

Доля обращений по применению коэффициента "бонус-малус" в ОСАГО выросла с 42% до 45%. Доля обращений в связи с отказами в заключении договоров "автогражданки" сократилась с 16% до 4%, в связи с навязыванием услуг - с 12% до 3%.

Доля обращений по покупке полиса ОСАГО в электронном виде составила 24% от всех обращений по ОСАГО. Всего за 9 месяцев было получено 15,5 тыс. обращений на е-ОСАГО.

1
1

0
0

Читайте также

12948 thumb

Новости: НСА сформировал оперативный штаб по ЧС в Удмуртской Республике

10.09.2025
12947 thumb

Жизнь: СберСтрахование — лидер в направлении страхования путешественников

10.09.2025
12946 thumb

Новости: 30% россиян хотят получать 50-80 тыс. в месяц от сдачи недвижимости

10.09.2025
12945 thumb

Жизнь: Страховщики жизни ждут замедления роста бизнеса по итогам 2025 года

10.09.2025
12944 thumb

Новости: НСА ввел процедуру оперативного реагирования по ЧС в Республике Тыва

10.09.2025

Последние альбомы
80 thumb

«Конференция ВСС-2025: устойчивый рост – миссия выполнима»

30.05.2025
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023

Последние видео
Круглый стол №3 «Моторное страхование: перезагрузка стандартов и борьба с мошенничеством»,27.05.2025
119 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025
Круглый стол №2 «Цифровая трансформация», 27.05.2025
118 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025
Круглый стол №1 «Агрострахование – действенный механизм обеспечения финансовой стабильности АПК», 27.05.2025
117 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025