Новости > РНПК запустил опрос о лояльности
5082 show

добавлено 05.02.2019 16:43
автор korins.ru

Российская Национальная Перестраховочная Компания (РНПК) запустила опрос на сайте для партнеров компании, о качестве предоставляемых ей услуг и сервиса. Опрос удовлетворенности клиентов и партнеров компании проводится посредством онлайн-анкетирования. К участию в опросе приглашают всех, кто задействован в перестраховании, кто имеет опыт непосредственного взаимодействия с РНПК и обоснованное мнение по поводу работы перестраховочной компании. 

Компания РНПК работает на рынке третий год, и подобные опросы она проводила и ранее – в сентябре 2017 года и в февраля 2018 года. Опрос этого года получил название «РНПК ГЛАЗАМИ РЫНКА. Версия 3.0» и статус ежегодный. 

В первом опросе в сентябре 2017 года приняли участие 157 имеющих опыт взаимодействия с РНПК сотрудников подразделений перестрахования страховых компаний и брокеров. По итогам которого:

  • 47% опрошенных оценили деятельность компании «положительно»;
  • 53% считают, что в РНПК работают профессионалы;
  • 62,4% процента удовлетворены скоростью принятия решений по слипам;
  • 42% готовы передать доли более 10% РНПК и 52% готовы рассмотреть условия;
  • 85% считает, что РНПК – информационно-открытая компания;
  • 39% отметили, что с сотрудниками РНПК приятно иметь дело, а 54% считают сотрудники в РНПК достаточно клиентоориентированы;

Второй опрос проводился с 29 января по 1 марта 2018 года. В опросе приняли участие 149 человек, 60 из них заполнили онлайн-анкету на сайте РНПК и 89 – на сайте Агентства Страховых Новостей, при поддержке которого проводился опрос:

  • 24% опрошенных отметили, что их мнение о компании изменилось в лучшую сторону, а 44% что их мнение о компании не изменилось;
  • 36% оценили работу компании хорошо, 5 на отлично и 45% удовлетворительно;
  • 52% считают, что в компании работают профессионалы высокого уровня;
  • 29% процентов готовы передать свои доли более 10% РНПК и 45% готовы рассмотреть условия;
В этот раз участники также проголосовали и по инициативам РПНК. Результаты голосования распределились так: 

  • 66% оценили инициативу РНПК по проведению регулярных встреч и круглых столов и инициативу РНПК в рамках Клуба перестраховщиков;
  • 38% нравится разработка методики рейтингования складов;
  • 35% поддерживает инициативу создание рабочей группы по киберстрахованию;
  • 21% проголосовали за инициативу разработка методики принятия на страхование ломбардов;
Полные результаты по прошедшим опросам можно найти на сайте компании, там же можно найти ответы и комментарии руководства компании по поступившим в ходе опроса вопросам и предложениям. 

В опросе 2019 года можно проголосовать по ссылке: https://rnrc.ru/partners/reclub/survey/survey-201901/ 

Опрос проходит в рамках дискуссионной площадки для обсуждения и поиска решений текущих рабочих вопросов, обмена опытом и профессионального развития «ReClub». 

1
1

2
0

Читайте также

11179 thumb

Жизнь: Как выбирать страховку для семьи – советы экспертов «Согласия»

06.05.2024
11178 thumb

Комьюнити: НКР повысило кредитный рейтинг СК «Росгосстрах Жизнь» до AA+.ru со стабильным прогнозом

06.05.2024
11177 thumb

Комьюнити: «АльфаСтрахование» рассказала о роли страхования бизнеса в ESG на семинаре ТПП в Челябинске

06.05.2024
11176 thumb

Новости: НСА: аграрии Краснодарского края получили за 3 года 726 млн рублей страховых выплат

03.05.2024
11175 thumb

Новости: Состоялось заседание Президиума ВСС

03.05.2024

Последние альбомы
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023
74 thumb

XVIII Международная Конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2023) «Страхование – ответ на вызовы времени»

04.07.2023
73 thumb

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 полугодия 2022 года»

09.08.2022

Последние видео
Круглый стол ВСС «Страхование киберрисков», Уральский форум «Кибербезопасность в финансах» 2024
90 rightPlay video2
добавлено 16.02.2024
Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023»
89 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023
XVIII Конференция ВСС 2023: Круглый стол 6. Перестрахование
88 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023