Новости > Катюша ответит за страхование: у чат-бота в приложении "Халва-Совкомбанк" появился новый функционал
6759 show

добавлено 27.04.2021 10:09
автор korins.ru

Чат-бот «Катюша», виртуальный консультант мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» ПАО «Совкомбанк», теперь может консультировать клиентов Совкомбанк Страхование по вопросам автострахования (ОСАГО, каско).

В режиме 24/7 Катюша расскажет о том, как купить страховые полисы, поможет с их пролонгацией и расторжением, подскажет, какой комплект документов необходим в том или ином случае, проинформирует, как исправить ошибки в полисах. Также консультант сориентирует по действиям во время ДТП, выслушает и зафиксирует жалобы на ремонт на СТОА, подскажет статус урегулирования по страховому случаю.

В зону компетенции Катюши также входит решение технических вопросов, связанных с работой сайта Совкомбанк Страхование: консультант пояснит, что делать, если после оплаты страховой полис не пришел на почту, если не загружается или зависает страница калькулятора, если не вводится защитный код (капча), если не получается оплатить полис, или если полис был куплен дважды.

«Самый важный функционал Катюши на сегодняшний день – помощь в урегулировании убытков по автострахованию. Она сможет принять необходимые документы в случае ДТП, в котором пострадал только автомобиль, и передать в работу ответственному специалисту, - комментирует Игорь Лаппи, генеральный директор Совкомбанк Страхование. – В ближайшее время мы планируем обучить Катюшу всем страховым продуктам нашей компании, сделаем ее общение более персонализированным, а также добавим функционал упрощенной продажи страховых полисов».

Доступ к «Чату» в мобильном приложении «Халва - Совкомбанк» возможен по следующим ссылкам:


0
0

0
0

Читайте также

12173 thumb

Новости: НСА: агрострахование компенсировало растениеводам 4,5 млрд рублей

14.02.2025
12172 thumb

Жизнь: ВСК: каждый 10-й россиянин в поиске второй половинки рассчитывает на помощь мамы

13.02.2025
12171 thumb

Новости: «АльфаСтрахование» помогла привлечь к ответственности автомошенников в Омске

13.02.2025
12170 thumb

Новости: Иждивенцы и пострадавшие пассажиры микроавтобуса, попавшего в ДТП в Ленинградской области, имеют право на выплаты от Страхового Дома ВСК

13.02.2025
12169 thumb

Новости: «Абсолют Страхование» значительно увеличила объем страхования сельхозрисков в 2024 году

13.02.2025

Последние альбомы
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023

Последние видео
Интервью М. Н. Порватова телеканалу "360"
111 rightPlay video2
добавлено 09.01.2025
Специальный репортаж "Стратегия будущего. Как ИИ и цифровые технологии меняют финансовый рынок России", телеканал Россия 24
110 rightPlay video2
добавлено 25.10.2024
Е.В.Уфимцев, президент РСА, в интервью программе "Вести. Местное время"
109 rightPlay video2
добавлено 24.10.2024