Новости > СК «МАКС-Жизнь» создала WhatsApp чат для своих клиентов
7588 show

добавлено 30.11.2021 15:19
автор korins.ru

СК «МАКС-Жизнь» создала WhatsApp чат, которым могут воспользоваться нынешние и возможные будущие клиенты страховщика. Войти в чат можно с главной страницы сайта компании https://makclife.ru/. Благодаря внедрению нового коммуникационного сервиса клиенты получают быстрый, простой и привычный для многих способ обмена сообщениями и вложенными файлами.

Его использование избавляет от необходимости держать открытой страницу сайта в ожидании ответа специалиста страховой компании или осуществлять переписку по электронной почте. Кроме того, при общении в WhatsApp чате, как со стороны клиента, так и со стороны компании, полностью снимается вопрос «прочёл или не прочёл».

Руководитель контакт-центра СК «МАКС-Жизнь» Дмитрий Лазарев отмечает: «По окончанию диалога в чате клиенту предлагается оценить качество ответа, который он получил от сотрудника компании. Таким образом, для нас чат является эффективным способом оценки уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием и страховыми продуктами».


0
0

0
0

Читайте также

12711 thumb

Новости: Как зовут и чем управляет типичный водитель в России

09.07.2025
12710 thumb

Новости: РНПК обновила подходы по перестрахованию авиационных рисков

09.07.2025
12709 thumb

Жизнь: Объем страховых выплат пассажирам из-за задержек и отмен авиа рейсов 5-7 июля превысит 21 миллион рублей

09.07.2025
12708 thumb

Жизнь: Everia Life: В каждой 5-й семье застраховано больше одного ребенка, о благополучии семьи чаще беспокоятся женщины

09.07.2025
12707 thumb

Новости: Дачники Ижевска и Саратова активнее других страхуют загородные дома

08.07.2025

Последние альбомы
80 thumb

«Конференция ВСС-2025: устойчивый рост – миссия выполнима»

30.05.2025
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023

Последние видео
Круглый стол №3 «Моторное страхование: перезагрузка стандартов и борьба с мошенничеством»,27.05.2025
119 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025
Круглый стол №2 «Цифровая трансформация», 27.05.2025
118 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025
Круглый стол №1 «Агрострахование – действенный механизм обеспечения финансовой стабильности АПК», 27.05.2025
117 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025