Члены Совета рассмотрели вопрос об избрании председателя Совета Службы финансового уполномоченного. Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, выступая докладчиком по данному вопросу, внес в качестве предложения кандидатуру Статс-секретаря – заместителя Председателя Банка России Алексея Гузнова. Члены Совета поддержали кандидатуру и назначили Гузнова председателем Совета Службы финансового уполномоченного.

«Алексей Геннадьевич является крупнейшим государственным деятелем, ученым, человеком, который много лет работает в Центральном банке Российской Федерации и руководит правовой работой. Особенно важно для Совета то, что он стоял у истоков создания Службы, является одним из разработчиков закона, на основании которого Служба работает, и будет руководить Советом во время дальнейшего правового развития института досудебного урегулирования споров, уточнения правового статуса финансового уполномоченного, в период необходимости принятия поправок в профильный закон», - отметил Воронин.

Алексей Гузнов решением Банка России от 24 октября 2018 года, будучи директором Юридического департамента Банка России, вошел в состав Совета Службы финансового уполномоченного. В 2022 году он был назначен Статс-секретарем — заместителем Председателя Банка России.

Гузнов является доктором юридических наук, автором свыше 100 публикаций в сфере теории права, правового регулирования финансового рынка, включая учебные курсы, монографии.

В соответствии с законом «Об уполномоченном по правам потребителя финансовых услуг» Совет Службы финансового уполномоченного состоит из 15 членов, из числа которых простым большинством голосов членов Совета Службы избирается его председатель.

В ходе заседания члены Совета также рассмотрели вопрос о целесообразности внесения изменений в законодательство, направленных на повышение эффективности деятельности финансового уполномоченного.

Руководитель Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») Ольга Крайнова отметила, что Служба предлагает внести изменения в базовый закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.

«Институт финансового уполномоченного наработал большую практику для того, чтобы инициировать эти изменения. Институт зарекомендовал себя как быстрый и простой механизм защиты прав потребителей, но на сегодня есть ряд трудностей, которые мешают двигаться в плане эффективности и снижения нагрузки на судебную систему», - пояснила Крайнова. 

Одним из ключевых предложений Службы является наделение финансового уполномоченного правом на уменьшение размера взыскиваемой неустойки в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения.

Часть предлагаемых изменений касается возможности дифференцирования ставки взноса финансовых организаций за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений, порядка уплаты взноса, взаимодействия финансового уполномоченного с финансовыми организациями, а также с иными организациями при рассмотрении обращений, взаимодействия финансового уполномоченного с самим потребителем.

Члены Совета приняли к сведению концепцию предложенных изменений в законодательство, предложили Службе провести консультации по изменениям с ассоциациями и саморегулируемыми организациями в сфере финансового рынка, представленными в Совете. Кроме того, члены Совета предложили Службе направить проект изменений для предварительного обсуждения в Верховный суд Российской Федерации.

Члены Совета также утвердили Порядок выбора аудиторской организации для осуществления проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности АНО «СОДФУ», а также проверки использования АНО «СОДФУ» фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного на конкурсной основе. Совет рассмотрел отчет о проведении внутреннего аудита в 1-м квартале 2022 года, а также план проведения внутреннего аудита в 3-м квартале 2022 года.