Тег: СОДФУ
5753 sto
Жители Москвы подали финансовому уполномоченному 3 585 обращений
добавлено 19.03.2020 15:46
В 2019 году потребители финансовых услуг, проживающие в Москве, направили в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ) 3 585 обращений, сообщила руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова.Крайнова напомнила, что с 1 июня 2019 года в России действует новый порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО, каско и ДСАГО. Дела по таким спорам в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный, а с 28 ноября он начал рассматривать споры и по всем остальным видам страхования (кроме ОМС).В 2019 году москвичи направили обращения ...
Полная версия

5738 sto
Жители Санкт-Петербурга подали финансовому уполномоченному 1 496 обращений
добавлено 11.03.2020 16:57
В 2019 году потребители финансовых услуг, проживающие в Санкт-Петербурге, направили в Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ) 1496 обращений, сообщила руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова.Крайнова напомнила, что с 1 июня 2019 года в России действует новый порядок рассмотрения споров граждан со страховщиками по договорам ОСАГО, каско и ДСАГО. Дела по таким спорам в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный, а с 28 ноября он начал рассматривать споры и по всем остальным видам страхования (кроме ОМС), сообщают в пресс-службе организации.В 2019 году ...
Полная версия

6110 sto
Обращения потребителей к финансовому уполномоченному по страхованию имущества чаще всего связаны с отказом в выплатах
добавлено 04.08.2020 12:02
В Службу финансового уполномоченного за первые восемь месяцев рассмотрения споров по договорам страхования имущества граждан (за исключением транспортных средств) поступило 1517 обращений, связанных с данным видом страхования, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.С 28 ноября 2019 года досудебный порядок решения споров финансовым уполномоченным стал обязателен для споров по всем видам страхования, за исключением ОМС. Ранее, с 1 июня 2019 года, досудебный порядок действовал только в отношении споров по договорам ОСАГО, каско и ДСАГО, сообщают в пресс-службе СОДФУ.«До введения карантинных мер ...
Полная версия

6976 sto
Служба финансового уполномоченного разработает ряд цифровых сервисов для потребителей
добавлено 14.07.2021 11:15
Служба финансового уполномоченного в 2021-2022 годах реализует ряд цифровых проектов, которые сделают более удобной для потребителей подачу обращений финансовому уполномоченному, сообщила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.По словам Крайновой, Служба уделяет особое внимание вопросам цифровизации, часть проектов реализуется в краткосрочной перспективе, часть ориентирована на долгосрочную. В результате этой работы Служба намерена выйти на уровень, позволяющий обрабатывать обращения и подготавливать проекты типовых решений финансового уполномоченного с помощью интеллектуальной информационной системы, обеспечивающей единообразие и сокращение издержек.В краткосрочной перспективе – ...
Полная версия

6515 sto
Финансовый уполномоченный подвел итоги первого года работы с обращениями по немоторным видам страхования
добавлено 11.02.2021 13:39
В Службу финансового уполномоченного за год работы по спорам между потребителями финансовых услуг и страховыми организациями в немоторных видах страхования поступило, по предварительным данным, 20 323 обращения, что составляет 10,8% от общего числа поступивших обращений в Службу за этот период, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Никитина.Работа института финансового уполномоченного в России началась 1 июня 2019 года с рассмотрения споров в моторных видах страхования (ОСАГО, каско, ДСАГО). С 28 ноября 2019 года досудебный порядок урегулирования споров был распространен на все остальные виды ...
Полная версия

6784 sto
Служба финансового уполномоченного впервые опубликовала обзор правовых позиций
добавлено 12.05.2021 08:42
Служба финансового уполномоченного опубликовала обзор правовых позиций финансовых уполномоченных, которыми они руководствуются при вынесении решений по обращениям потребителей финансовых услуг. Материал опубликован в очередном номере «Вестника Службы финансового уполномоченного». «Обеспечение единообразного применения законодательства Российской Федерации является одной из основных задач при рассмотрении споров финансовыми уполномоченными. Ежедневно финансовые уполномоченные рассматривают большое количество дел и им необходимо придерживаться правовых позиций, основанных на единообразном толковании и применении норм права», - отмечается в материале Службы. Достижению указанной цели служит Методологический комитет Службы финансового уполномоченного ...
Полная версия

6785 sto
Финансовый уполномоченный рассказал о недобросовестных практиках в кредитном страховании
добавлено 12.05.2021 08:46
При рассмотрении обращений о взыскании средств за страховые услуги, которые были навязаны потребителю при оформлении потребительского кредита, стоимость этих услуг финансовый уполномоченный квалифицирует как убытки, причиненные потребителю. Такое мнение финансовый уполномоченный Светлана Никитина высказала в новом номере «Вестника Службы финансового уполномоченного», в котором подробно описала ситуацию с недобросовестными практиками в сфере кредитного страхования. По словам Никитиной, обычно в качестве навязанных услуг выступают услуги по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев и болезней. В отношении страхования жизни поступает больше всего ...
Полная версия

6818 sto
Число обращений по ОСАГО сократилось почти на треть – финансовый уполномоченный
добавлено 26.05.2021 13:45
Число обращений к финансовому уполномоченному по спорам клиентов страховщиков ОСАГО в I квартале 2021 года сократилось на 27,7% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года и составило 31 043, сообщила на круглом столе «Страховой рынок России в условиях вызовов времени» финансовый уполномоченный Светлана Никитина. Об этом сообщили в пресс-службе Службы финансового уполномоченного.В I квартале 2020 года в Службу финансового уполномоченного поступило 42 958 обращений по спорам в ОСАГО. Количество обращений в этом сегменте в I квартале текущего года является минимальным ...
Полная версия

6937 sto
Финансовый уполномоченный привел примеры неприемлемых практик в сфере страхования
добавлено 02.07.2021 11:02
Потребители финансовых услуг за два года деятельности финансового уполномоченного (с 1 июня 2019 года по 1 июня 2021 года) направили ему свыше 356 000 обращений. При рассмотрении такого большого количества дел финансовые уполномоченные отмечают случаи неприемлемых практик, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.К неприемлемым практикам Служба финансового уполномоченного относит не только случаи прямого нарушения финансовой организацией норм законодательства или указаний регулятора, но и действия финансовых организаций по включению в договор об оказании финансовой услуги положений, которые заведомо могут привести к ...
Полная версия

6836 sto
Служба финансового уполномоченного опубликовала Отчет о деятельности в 2020 году с данными о финансовых организациях
добавлено 01.06.2021 10:44
Служба финансового уполномоченного опубликовала отчёт о деятельности в 2020 году, в котором среди прочего приводятся сведения о работе с обращениями граждан в отношении каждой финансовой организации.Как сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, отчёт подготовлен в соответствии с требованиями, установленными в статье 13 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Документ содержит обобщенную информацию о рассмотренных в 2020 году финансовыми уполномоченными обращениях потребителей и вынесенных по ним решениям с указанием наименования финансовых организаций, в отношении которых поступили обращения. Также ...
Полная версия

Читайте также

11775 thumb

Новости: Половина россиян советуют купить жилье до брака, чтобы не делить его при разводе

11.10.2024
11774 thumb

Новости: Замену проверок бизнеса механизмами страхования и страхование киберрисков обсудили в РСПП

11.10.2024
11773 thumb

Новости: Развитие сервисов оператора АИС страхования

10.10.2024
11772 thumb

Комьюнити: «Эксперт РА» подтвердил кредитный рейтинг ООО «СК «Ренессанс Жизнь» на уровне ruAA

10.10.2024
11771 thumb

Новости: «Согласие» опровергает стереотип о страховании старых машин

10.10.2024

Последние альбомы
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023
74 thumb

XVIII Международная Конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2023) «Страхование – ответ на вызовы времени»

04.07.2023

Последние видео
НСИС - Цифровые Голоса - Выпуск #6
107 rightPlay video2
добавлено 13.09.2024
НСИС - Цифровые Голоса - Выпуск #5
106 rightPlay video2
добавлено 05.09.2024
НСИС - Цифровые Голоса - Выпуск #4
105 rightPlay video2
добавлено 05.09.2024