Тег: СОДФУ | Korins.ru – новости страхового рынка

ВХОД РЕГИСТРАЦИЯ

Тег: СОДФУ

9639 sto

Опубликован список финансовых организаций, систематически нарушающих требования закона о финансовом уполномоченном

добавлено 27.03.2023 12:56

автор korins.ru

Служба финансового уполномоченного опубликовала список финансовых организаций, которые в 4 квартале 2022 года систематически нарушали требования закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», касающиеся порядка взаимодействия с финансовым уполномоченным.Так, Законом о финансовом уполномоченном предусмотрена обязанность финансовой организации в определенные сроки предоставить мотивированный ответ на заявление (претензию) потребителя, направленное в порядке, установленном статьей 16 Закона.Кроме того, финансовые организации также обязаны предоставлять финансовому уполномоченному запрашиваемые им при рассмотрении обращения документы и сведения, связанные со спором, в течение 5 рабочих дней со ...

Теги: Финансовый уполномоченный, СОДФУ

Полная версия

9644 sto

Жители пяти регионов смогут обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ

добавлено 28.03.2023 11:31

автор korins.ru

Жители пяти регионов - Республики Башкортостан, Ставропольского края, Свердловской области, Ульяновской области, Кемеровской области – с 1 апреля 2023 года получат возможность обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ, сообщила Руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») Ольга Крайнова.«Мы постоянно ищем возможности упростить для потребителя взаимодействие со Службой при подаче обращений финансовому уполномоченному, сократить путь к защите прав. В рамках этой работы была достигнута договоренность с Министерством экономического развития Российской Федерации о проведении «пилотного» тестирования по подаче обращения финансовому ...

Теги: Служба финансового уполномоченного, СОДФУ

Полная версия

9652 sto

СОДФУ выявила недобросовестные практики страховых компаний с использованием чат-ботов

добавлено 29.03.2023 11:27

автор korins.ru

Служба финансового уполномоченного выявила недобросовестную практику финансовых организаций по отношению к своим клиентам с использованием чат-ботов, из-за которой процедура разрешения спора по ОСАГО с такой организацией через финансового уполномоченного может быть затянута, сообщила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.В соответствии с законом о финансовом уполномоченном, перед тем как направить обращение финансовому уполномоченному, потребитель должен обратиться в саму финансовую организацию, с которой у него возник спор, с отдельным заявлением (претензией), напомнила руководитель Службы. Некоторые страховщики на своих официальных сайтах ...

Теги: Финансовый уполномоченный, СОДФУ

Полная версия

9666 sto

Финансовый уполномоченный выявил новые недобросовестные практики финансовых организаций при выдаче кредитов

добавлено 31.03.2023 10:58

автор korins.ru

Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей продолжает выявлять недобросовестные практики со стороны кредитных организаций, связанные с заключением договора кредита и одновременным заключением договора страхования.Как правило, при заключении договора на предоставление потребительского кредита банк предлагает дополнительные услуги, в том числе в результате оказания которых потребитель становится застрахованным лицом по договору коллективного страхования жизни и (или) здоровья заемщиков, пояснила финансовый уполномоченный Татьяна Савицкая.При этом в отдельных случаях в соответствии с условиями коллективного договора страхования жизни и (или) здоровья заемщиков, заключенного банком в ...

Теги: Финансовый уполномоченный, СОДФУ

Полная версия

9670 sto

СОДФУ опубликовала обзор выявленных неприемлемых практик финансовых организаций за 4 кв. 2022 г.

добавлено 31.03.2023 13:34

автор korins.ru

Служба финансового уполномоченного опубликовала список неприемлемых практик, выявленных в деятельности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным, в 4 квартале 2022 года.«Практику публикации таких обзоров мы начали в прошлом году. В четвертом квартале выявлены 8 видов практик, которые Служба относит к неприемлемым. Большинство из них касаются потребительского кредитования, одна – страхования жизни», - отметила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.В обзоре практик упоминаются конкретные финансовые организации, которые допускают их использование при взаимодействии с потребителями.В ходе рассмотрения обращений потребителей ...

Теги: Финансовый уполномоченный, СОДФУ

Полная версия

9785 sto

Потребители ОСАГО чаще недовольны размером выплаты, чем полным отказом в страховом возмещении

добавлено 25.04.2023 16:02

автор korins.ru

Число обращений к финансовому уполномоченному, связанных со страхованием, по предварительным данным, в 2022 году сократилось по сравнению с 2021 годом и составило 135 129 (в 2021 году - 161 269), сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции «Урегулирование убытков в страховании», которая состоялась в Москве 25 апреля. «Сокращение объясняется небольшим проседанием рынка, совершенствованием регулирования страхового сегмента и в целом положительным действием института досудебного урегулирования споров и обязательного претензионного порядка», - отметила финансовый уполномоченный.По словам Максимовой, в целом заметных и резких изменений ...

Теги: Финансовый уполномоченный, СОДФУ

Полная версия

9822 sto

Ольга Крайнова рассказала о подходах к гармонизации внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС

добавлено 11.05.2023 12:09

автор korins.ru

Консультативный комитета служб финансовых уполномоченных государств-членов ЕАЭС выработал рекомендации для всех стран-членов комитета по вопросам гармонизации порядка внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС. Об этом сообщила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова на сессии Службы финансового уполномоченного «Международный опыт внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг» в рамках XI Петербургского международного юридического форума.В части общих требований для всех стран ЕАЭС члены Консультативного комитета рекомендовали создать во всех институтах финансового омбудсмена стран-членов ЕАЭС гибкие и неформальные ...

Теги: СОДФУ

Полная версия

9929 sto

В ВСС состоялся семинар по итогам рассмотрения финансовым уполномоченным обращений в отношении страховых организаций в 2022 году

добавлено 15.06.2023 13:19

автор korins.ru

14 июня 2023г. ВСС при содействии Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») провел очередной семинар для сотрудников страховых компаний по теме: «Об итогах рассмотрения фин. уполномоченным обращений в отношении страховых организаций и результатах взаимодействия Службы фин. уполномоченного со страховыми организациями в 2022 году».В мероприятии приняло участие более 70 специалистов страховых компаний в формате видеоконференции.Модератором семинара выступила вице-президент ВСС Платонова Элла Леонтьевна, спикерами от АНО «СОДФУ: - зам.руководителя АНО «СОДФУ» Сударева Е.О., - руководитель Методологического центра Слепец С.В., - начальник Судебно-претензионного управления Корнеев ...

Теги: ВСС, СОДФУ, Платонова

Полная версия

10056 sto

СОДФУ и ФАС договорились об обмене информацией о недобросовестных практиках финансовых организаций

добавлено 18.07.2023 13:29

автор korins.ru

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и руководитель Федеральной антимонопольной службы Максим Шаскольский 18 июля 2023 года подписали соглашение об информационном взаимодействии.Стороны договорились в рамках своих компетенций предоставлять друг другу сведения о выявляемых системных нарушениях финансовыми организациями законодательства и использовании ими неприемлемых практик при оказании услуг потребителям.Службы также будут обмениваться правовыми позициями по вопросам нарушений законодательства Российской Федерации, совершаемых финансовыми организациями, если в таких нарушениях усматриваются признаки недобросовестной конкуренции и (или) ненадлежащей рекламы финансовых услуг, и предложениями по совершенствованию соответствующего законодательства ...

Теги: Служба финансового уполномоченного, СОДФУ

Полная версия

10253 sto

Число обращений к финансовому уполномоченному сократилось в I полугодии 2023 года на 8,4%

добавлено 07.09.2023 15:41

автор korins.ru

В первом полугодии 2023 года в Службу финансового уполномоченного, по предварительным данным, поступило 70 685 обращений потребителей финансовых услуг, что на 8,4 % меньше, чем в первом полугодии 2022 года (77 187 обращений), сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.Основное количество обращений поступило в отношении страховых организаций – их число при этом сократилось по сравнению с первым полугодием 2022 года на 8,3% - до 62 277 обращений. Число обращений в отношении банков сократилось на 3,7% (до 6 679), микрофинансовых организаций – ...

Теги: Служба финансового уполномоченного, СОДФУ

Полная версия

← 1 2 3 4 5 →

Читайте также

Новости: НСА: аграрии Краснодарского края получили за 3 года 726 млн рублей страховых выплат

Новости: Состоялось заседание Президиума ВСС

Жизнь: СберСтрахование выплатила 319 млн рублей клиентам, пострадавшим от несчастных случаев, в I квартале 2024 года

Комьюнити: Флаг СОГАЗа вернулся из космоса

Новости: СК «Абсолют Страхование» увеличила емкость морской облигаторной программы

>КЛУБ Журналистов

Последние альбомы

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

XVIII Международная Конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2023) «Страхование – ответ на вызовы времени»

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 полугодия 2022 года»

Последние видео

Круглый стол ВСС «Страхование киберрисков», Уральский форум «Кибербезопасность в финансах» 2024

90 right

Play video2

добавлено 16.02.2024

автор korins.ru

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023»

89 right

Play video2

добавлено 30.11.2023

автор korins.ru

XVIII Конференция ВСС 2023: Круглый стол 6. Перестрахование

88 right

Play video2

добавлено 30.11.2023

автор korins.ru

©2024 «КОРИНС». При использовании материалов гиперссылка на Korins.ru обязательна.