Тег: СОДФУ
6690 sto
Кредитное страхование стало основной причиной обращения клиентов банков к финансовому уполномоченному
добавлено 09.04.2021 15:32
Финансовый уполномоченный рассказал о первых результатах работы с обращениями клиентов банков.Клиенты кредитных организаций начали активно пользоваться новым досудебным порядком разрешения споров на финансовом рынке и с начала года направили 2 832 обращения (данные по состоянию на 4 апреля) в Службу финансового уполномоченного в отношении 88 банков, сообщил финансовый уполномоченный Виктор Климов. Больше половины обращений пришлось на пять кредитных организаций.«Статистика за первые три месяца еще не очень показательна, но она говорит о том, что институт досудебного урегулирования споров в сфере кредитных ...
Полная версия

7021 sto
Служба финансового уполномоченного упростила порядок взаимодействия с потребителями финансовых услуг
добавлено 05.08.2021 10:37
Служба финансового уполномоченного упростила порядок взаимодействия с потребителями финансовых услуг, обеспечив возможность регистрации заявителей в личном кабинете на сайте финансового уполномоченного с помощью учетной записи портала Госуслуг.ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) обеспечивает возможность с помощью логина и пароля получить доступ ко всем государственным сайтам и порталам.С 1 августа 2021 года клиенты финансовых организаций при первом обращении к финансовому уполномоченному, создавая личный кабинет на сайте Службы, могут нажать кнопку «Войти через ЕСИА», ввести свой логин и пароль от ЕСИА. Это ...
Полная версия

7024 sto
Число обращений по ОСАГО продолжает сокращаться – финансовый уполномоченный
добавлено 05.08.2021 10:42
Число обращений к финансовому уполномоченному по спорам клиентов страховщиков ОСАГО в I полугодии 2021 года сократилось на 15,5% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года и составило 65 579, сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.В I полугодии 2020 года в Службу финансового уполномоченного поступило 77 627 обращений по спорам в ОСАГО.Количество обращений в этом сегменте в I и II кварталах текущего года является одним из самых минимальных по сравнению с квартальными данными за всё время действия института финансового уполномоченного. Так, ...
Полная версия

7186 sto
Служба финансового уполномоченного инициирует совершенствование подходов к идентификации потребителей финансовых услуг
добавлено 13.09.2021 12:33
Общественный совет при Службе финансового уполномоченного на заседании 10 сентября рассмотрел вопрос, касающийся совершенствования деятельности института досудебного урегулирования споров на финансовом рынке, сообщают в пресс-службе СОДФУ.Служба финансового уполномоченного инициировала обсуждение вопроса о подходах к идентификации потребителей, направляющих обращение к финансовому уполномоченномуЗаконом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» предусмотрено, что обращения финансовому уполномоченному направляются потребителем лично, за исключением случаев законного представительства. В случае личного обращения потребителя такое заявление финансовый уполномоченный принимает и рассматривает бесплатно. Если же обращение подается лицами, которым ...
Полная версия

7185 sto
Служба финансового уполномоченного предложила запустить публикацию ренкингов страховых компаний в сфере ОСАГО
добавлено 13.09.2021 12:31
Общественный совет при Службе финансового уполномоченного на заседании 10 сентября рассмотрел вопрос, касающийся совершенствования деятельности института досудебного урегулирования споров на финансовом рынке. Об этом сообщили в пресс-службе организации. Служба финансового уполномоченного выступила с предложением по формированию ренкингов страховых организаций по договорам ОСАГО. «Служба финансового уполномоченного обладает уникальными статистическими данными о результатах рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг. Наличие такого массива информации позволит создать единый стандарт по правилам ранжирования финансовых организаций и обеспечить необходимую периодичность публикации ренкингов», - отметил Главный финансовый уполномоченный Юрий ...
Полная версия

7587 sto
Службы финансовых уполномоченных стран ЕАЭС создадут Консультативный комитет
добавлено 30.11.2021 15:19
В Москве 30 ноября 2021 года в режиме видеоконференции состоялась первая международная конференция омбудсменов стран ЕАЭС. В ходе заседания конференции финансовых омбудсменов стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) было принято решение о создании Консультативного комитета служб финансовых уполномоченных стран ЕАЭС.Инициатором проведения конференции и создания Консультативного комитета выступила российская сторона в лице Службы финансового уполномоченного. В конференции приняли участие представители каждой страны-участницы ЕАЭС. Российскую сторону представляли Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, который выступил модератором встречи, финансовые уполномоченные Виктор Климов, Светлана Максимова, Татьяна ...
Полная версия

7642 sto
Главный финансовый уполномоченный выступил на заседании Совета по развитию финансового рынка при Совете Федерации
добавлено 08.12.2021 17:47
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин выступил на заседании Совета по развитию финансового рынка при Совете Федерации Федерального Собрания РФ, которое было посвящено актуальным вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг. В своем докладе Воронин представил результаты деятельности Службы финансового уполномоченного, а также выступил с рядом предложений по изменению действующей нормативно-правовой базы, которые позволят усовершенствовать работу института досудебного урегулирования споров между финансовыми организациями и их клиентами.За время работы института досудебного урегулирования споров (с 1 июня 2019 года) в Службу финансового ...
Полная версия

7777 sto
Служба финансового уполномоченного с 1 января 2022 года вводит обязательную идентификацию через Госуслуги при подаче обращений
добавлено 29.12.2021 15:13
С 1 января 2022 года в соответствии с решением Совета Службы финансового уполномоченного подать обращение финансовому уполномоченному в электронном виде можно будет только через обязательную идентификацию с помощью учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации).ЕСИА обеспечивает возможность с помощью логина и пароля получить доступ ко всем государственным сайтам и порталам.Клиенту финансовой организации, который уже имеет личный кабинет на сайте Службы финансового уполномоченного, необходимо будет войти в него и воспользоваться кнопкой «Привязать к ЕСИА», ввести свой логин ...
Полная версия

7778 sto
Служба финансового уполномоченного начинает электронное взаимодействие с ФССП для принудительного исполнения решений финансового уполномоченного
добавлено 29.12.2021 15:15
Служба финансового уполномоченного начинает электронное взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) России - удостоверения финансового уполномоченного с 29 декабря 2021 года будут направляться в ФССП России исключительно в форме электронного документа через единую систему межведомственного электронного взаимодействия. Электронное взаимодействие осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 1 июля 2021 г. N 291-ФЗ "О внесении изменений в статьи 12 и 31 Федерального закона "Об исполнительном производстве" и статью 23 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".В соответствии с ...
Полная версия

7907 sto
Финансовый уполномоченный выявил случай неправомерного отказа в страховой выплате потребителю после перенесенного коронавируса
добавлено 01.02.2022 12:08
Страховая компания неправомерно отказала потребителю в выплате страхового возмещения по договору страхования от несчастных случаев и болезней после того, как гражданин переболел коронавирусной инфекцией, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова.К финансовому уполномоченному обратился житель Архангельской области, который был застрахован работодателем от несчастных случаев и болезней. Потребитель заболел коронавирусом и провел в больнице 36 дней с диагнозом «Новая коронавирусная инфекция COVID-19. Двусторонняя пневмония легкой степени тяжести». После выздоровления он обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, поскольку по условиям страхового ...
Полная версия

Читайте также

11166 thumb

Жизнь: Спрос на «годовые» полисы ВЗР вырос более чем в два раза

26.04.2024
11165 thumb

Жизнь: Страховщики предупредили россиян о рисках травмироваться на майские праздники

26.04.2024
11164 thumb

Новости: Россияне оформили 220 тыс. полисов ОСАГО на маркетплейсе Сбера с начала года

26.04.2024
11163 thumb

Новости: Россияне считают холодильник, стиральную машину и телевизор самой ценной техникой в доме

26.04.2024
11161 thumb

Новости: Число угонов снизилось в 3,5 раза в январе-апреле

26.04.2024

Последние альбомы
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023
75 thumb

Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023» в рамках FINOPOLIS 2023

30.11.2023
74 thumb

XVIII Международная Конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2023) «Страхование – ответ на вызовы времени»

04.07.2023
73 thumb

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 полугодия 2022 года»

09.08.2022

Последние видео
Круглый стол ВСС «Страхование киберрисков», Уральский форум «Кибербезопасность в финансах» 2024
90 rightPlay video2
добавлено 16.02.2024
Круглый стол ВСС «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023»
89 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023
XVIII Конференция ВСС 2023: Круглый стол 6. Перестрахование
88 rightPlay video2
добавлено 30.11.2023