Она отметила, что опыт работы различных СРО на страховом рынке показывает, что эти организации крайне эффективны в вопросах пресечения неэтичного или недобросовестного поведения со стороны своих членов, а также способствуют общей трансформации культуры и ценностей на рынке, ориентации компаний на выстраивание долгосрочных стратегий повышения удовлетворенности и лояльности клиентов.

Институт профессиональных страховых посредников является инструментом, который позволяет во взаимоотношения между страхователями и страховщиками встраивать дополнительный механизм культуры, профессионализма и этичности поведения. Катерина Якунина также напомнила, что на рынке страховых брокеров этих целей удалось достичь - так, за последние несколько лет работы на них не поступило ни одной жалобы со стороны клиентов - как страховщиков, так и потребителей страховых услуг. 

“Страховой брокер - это медиатор, который позволяет сблизить позиции сторон и обеспечить интересы и страхователя, и страховщика. Ценности открытых коммуникаций, профессиональный диалог, вовлеченность в работу по построению программ страхования или договоров страхования позволяет в целом повысить страховую культуру общества, способствует развитию страхового рынка, ведет к росту спроса на услугу, выводит страховой рынок на качественно более высокий уровень”, - сказала Катерина Якунина.