Максимальные выплаты — 5,6 млрд рублей в общей сложности — получили заёмщики, которые добровольно застраховались от различных рисков (страхование жизни и здоровья, от снижения оклада или потери работы). Урегулировано 68 тыс. страховых случаев. Больше денег было выплачено жителям Москвы и Московской области (9,3% от общего объёма), Иркутской области (4%), Санкт-Петербурга и Ленинградской области (3,8%), а также Краснодарского края (3,6%) и Ростовской области (3%).

Заёмщики по добровольному ипотечному страхованию жизни в первом полугодии получили 1,1 млрд рублей (1,8 тыс. урегулированных случаев). Наибольшие суммы получили заёмщики Москвы и области (16,4%), Краснодарского края (5,3%), Санкт-Петербурга и Ленинградской области (3,9%), Красноярского края (3,6%) и Иркутской области (3,3%). Самые частые причины страховых случаев — сердечно-сосудистые заболевания, злокачественные новообразования (рак), несчастные случаи в быту и недобровольная потеря работы.

Максимальная в первом полугодии сумма — 14,2 млн рублей — выплачена по программе ипотечного страхования жизни в связи с уходом из жизни клиента из-за сердечно-сосудистого заболевания. 8,5 млн рублей направлено жителю Краснодарского края в связи с инвалидностью.

Наибольшая выплата по договору страхования жизни заёмщика потребительского кредита — 5 млн рублей — получена в Москве в связи с уходом из жизни клиента из-за болезни. Ещё 3 млн рублей выплачены заёмщику в Псковской области (диагностировано особо опасное заболевание).