Страховщики
нарастили продажи без посредников в собственных офисах в IV квартале 2015 года, сократив, в
частности, продажи полисов через автодилеров. Cредняя комиссия страховым посредникам
снизилась в IV
квартале 2015 года до 14,3% против 16,2% в этом же квартале 2014 года. Такие
данные привел порталу Коринс.ру руководитель центра стратегических исследований
Росгосстраха Алексей Зубец.

Наиболее
существенно упала средняя комиссия банкам за продажи полисов через их сеть: она
сократилась до 26,7% против 33,3% в конце 2014 года. Был понижен средний размер
комиссии автодилерам (16,2% против 20,2% год назад), а также страховым агентам
(14,9% против 15,8%).

По
словам А.Зубца, экономический кризис серьезно отразился на структуре системы
продаж, которую используют компании для продвижения своих услуг. Снижение
объемов премии в реальном исчислении, рост выплат и других издержек ведения
бизнеса – все это привело к сокращению рентабельности страховых операций и, как
следствие, сжатию бюджетов на развитие. «Для значительного числа страховщиков
нынешний кризис стал «смертельным» – в 2015 году с рынка ушли 84 компании или
20% от их числа на конец 2014 года», - сказал А.Зубец. Оставшиеся компании
начали оптимизировать системы продаж, сокращая объемы реализации через самые
«дорогие» каналы, а также понижая вознаграждения посредникам.

«Тенденция
к изменению «веса» различных каналов продажи страховых услуг, а также
сокращение общего размера комиссий, безусловно, будут способствовать
стабилизации российского страхового рынка», - считает А.Зубец. По его словам, российские
страховщики, намеренные остаться на рынке, должны приспособиться к низким
темпам роста страховой премии, повышению убыточности, а также к новому, более
высокому уровню требований потребителей к качеству обслуживания. Для этого им
требуется провести оптимизацию бизнес-процессов и научиться жить в более
жестких внешних условиях. Необходимым шагом в этом направлении должно стать, в
частности, сокращение расходов на ведение дела к страховой премии. «К
сожалению, сегодня мы видим прямо противоположную картину: по итогам 2015 года
расходы на ведение дела в страховых компаниях, по нашим оценкам, достигли       76% собранной премии – и это при том, что
уровень выплат в 2015 году достиг 50%», - прокомментировал А.Зубец, добавив,
что единственное, на чем пока экономят страховщики – это расходы на оплату
труда персонала, которые снизились до 12,5% собранной премии против 24,5% по
итогам 2012 года.