Жизнь > Добровольное лучше обязательного
5 show

добавлено 28.08.2014 08:06
автор Вера Склярова

РОСГОССТРАХ: россияне положительно оценивают услуги страховой медицины и все больше доверяют программам ДМС

Центр
стратегических исследований (ЦСИ) компании РОСГОССТРАХ провел очередной
замер отношения жителей российских городов к качеству медицинских
услуг. В исследовании, проведенном летом 2014 года, приняли участие 13
тыс. 895 респондентов из 35 крупных и средних российских городов.

Исследование
показало, что сегодня в России 39% жителей полностью или в основном
довольны работой системы здравоохранения в стране в целом. «Несмотря на
то, что уровень удовлетворенности остается невысоким, необходимо
отметить положительную динамику потребительских оценок, - говорит
руководитель ЦСИ компании РОСГОССТРАХ, профессор Финансового
университета при Правительстве РФ Алексей Зубец.- В 2012 году число
участников исследования, которые были довольны российской медициной,
составляло 34% от числа респондентов, определившихся с ответом».

При
этом, когда респондентов просили оценить качество работы медицинских
учреждений в их родном городе, участники исследования были более щедры
на положительные оценки. Доля крайне негативных оценок летом 2014 года
заметно уменьшилась. Число «полностью недовольных» по сравнению с
аналогичным периодом прошлого года упало с 33% до 26%. А количество
респондентов, которые сообщили, что «скорее довольны» работой
здравоохранения в их городе, выросло с 27% до 30%.

Одновременно с ростом удовлетворенности
россиян медицинскими услугами в целом также растет и число
положительных оценок страховой медицины, оплачиваемой за собственный
счет граждан или за счет работодателя. При этом наибольшее число
положительных оценок участники исследования ЦСИ компании РОСГОССТРАХ
выставляют услугам, которые население получает по программам
добровольного медицинского страхования (ДМС). Число участников
исследования, довольных ДМС, за год выросло с 36% до 39% - это
несколько выше, чем удовлетворенность медицинскими программами в рамках ОМС.


В нашей стране сложилась и действует система медицинского
обслуживания, сочетающая бесплатное обслуживание в рамках
государственных гарантий, платные услуги в области здравоохранения и
страховое медицинское обслуживание. «Платное здравоохранение вызывает
наибольшие нарекания населения, - говорит Алесей Зубец. - Дело в том,
что большая часть таких услуг представляет собой исключения, не
покрываемые программами государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медпомощи. Как правило, они предоставляются населению на базе
тех же государственных медицинских организаций без достаточного
повышения стандартов обслуживания. Необходимость платить за услуги
невысокого качества снижает потребительскую удовлетворенность. В
этой ситуации именно дальнейшее развитие программ добровольного
страхования представляется наиболее перспективным для повышения доверия
россиян к медицине и качеству медицинских услуг».

Участникам
летнего исследования 2014 года были предложено ответить на вопрос:
«Какими видами медицинских услуг вы пользуетесь чаще всего, вы и члены
вашей семьи?», который задавался, в том числе, в 2011 году. За три года
число россиян, пользующихся услугами бесплатной медицины, снизилось с
72% до 65%. Доля тех, кто обращается за платными медицинскими услугами,
выросла на 4% - до 54%.

Участники
исследования как и раньше озабочены недостаточным числом медицинских
учреждений в их городах. На сегодня только 16% жителей крупных и средних
российских городов считают, что медицинские центры имеются в
достаточном количестве. Причем этот показатель снизился на 1% по
отношению к прошлому году. Больше всего, по мнению участников
исследования, для качественного медицинского обслуживания не хватает
поликлиник широкого профиля и диагностических центров.

С
полным текстом аналитического отчета по результатам исследования ЦСИ
можно ознакомиться на сайте компании РОСГОССТРАХ по адресу: http://www.rgs.ru/pr/csr/misc/index.wbp


1
0

0
0

Читайте также

8536 thumb

Комьюнити: ВСК открыла Цифровую клинику

04.07.2022
8535 thumb

Жизнь: Почтальоны и курьеры: аналитики «АльфаСтрахование» рассказали о самых травматичных профессиях

04.07.2022
8534 thumb

Жизнь: 24,4% путешественников страхуется от негативных последствий активного отдыха

04.07.2022
8533 thumb

Новости: Ураган или наводнение – какую стихию дешевле пережить автомобилю

04.07.2022
8532 thumb

Комьюнити: «Эксперт РА» подтвердил наивысший рейтинг надежности СберСтрахование жизни

01.07.2022

Последние альбомы
72 thumb

Пресс-брифинг: «Первые итоги запуска перестраховочного пула в ОСАГО»

07.06.2022
71 thumb

Пресс-конференция ВСС «Страхование жизни: итоги 1 квартала 2022 года»

07.06.2022
70 thumb

XIII Кубок ВСС по мини-футболу

07.06.2022
69 thumb

Круглый стол "Страховой рынок России в условиях вызовов времени"

31.05.2021
68 thumb

XVII Международная конференция по страхованию

10.07.2019

Последние видео
Видеоролик «Твой ход! Пешеход» с участием Николая Дроздова
81 rightPlay video2
добавлено 08.12.2021
Круглый стол "Страховой рынок России в условиях вызовов времени"
76 rightPlay video2
добавлено 31.05.2021
РСА: Как оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД?
75 rightPlay video2
добавлено 22.01.2021