Страховой случай произошел в августе 2018 года в одном городов, расположенных на севере Иркутской области. Пожар начался во втором часу дня в одном из помещений третьего этажа здания, которое сдавалось под офисы и торговые павильоны. Пламя моментально распространилось на соседние помещения и вскоре полыхал весь третий этаж здания, а затем огонь перекинулся на кровлю. В результате были повреждены конструктивные элементы, внутренняя и внешняя отделка, инженерное оборудование.

Расследование показало, что причиной возгорания стало короткое замыкание в одном из кабинетов арендатора. Компания признала событие страховым случаем и произвела страхователю выплату.