В мероприятии приняло участие более 100 представителей страховых организаций. Спикерами выступили специалисты Управления стандартизации страховой деятельности и сбора отчетности ВСС Старцева А.А., Беляев К.В. и Яшкин А.С., которые детально осветили новации действующих базовых стандартов ВСС. Кроме этого были обсуждены вопросы, связанные с выполнением требований внутреннего стандарта ВСС «Порядок подготовки и использования ключевых информационных документов» в свете публикации на официальном сайте Банка России Указания № 6109-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям осуществления отдельных видов добровольного страхования, к объему и содержанию предоставляемой информации о договоре добровольного страхования, а также о форме, способах и порядке предоставления указанной информации».  

Участники семинара были подробно проинформированы о порядке формирования и типовых ошибках при составлении Отчета об обращениях получателей страховых услуг, разработанного на основании п 4.1.12 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации и иностранные страховые организации.

«Полагаем, что данная информация поможет страховым организациям в своей практической деятельности не допускать нарушений требований стандартов ВСС, избежать типовых нарушений при составлении Отчета об обращениях страхователей, своевременно учесть Указания Банка России и в качестве результата обеспечить надежное предоставление страховых услуг потребителям. », отметила Вице-президент ВСС Платонова Э.Л.». 

По итогам семинаров велась видеозапись, которая размещена на сайте ВСС.