Комьюнити
9198 sto
ВСК поделилась ключевыми проектами IT-трансформации в рамках TAdviser SummIT
добавлено 05.12.2022 14:37
Формирование целевой IT-архитектуры для реализации внутренней бизнес-стратегии, цифровизация сегмента ДМС и применение искусственного интеллекта в андеррайтинге, урегулировании, продажах и других процессах являются ключевыми направлениями развития бизнеса ВСК. В рамках конференции TAdviser SummIT 2022 Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК, поделилась стратегическими планами компании. А Тимофей Русских, представитель Центра бизнес-технологий Страхового Дома ВСК, осветил проблемные точки импортозамещения и использование компанией собственной микросервисной платформы Marlin.С 2020 года ВСК перешла на операционную модель бизнеса на базе методологии SAFe. Матричная система управления ...
Полная версия

9189 sto
СберСтрахование получила сразу два топ-места в рейтингах по обслуживанию клиентов Naumen
добавлено 02.12.2022 10:49
СберСтрахование заняла две лидирующие позиции в рейтинге компании Naumen — ведущего российского разработчика программных решений — по клиентскому сервису. Эксперты высоко оценили доступность и качество телефонного обслуживания пользователей контакт-центров компании. В этом рейтинге СберСтрахование заняла первое место среди крупнейших страховщиков. При оценке аналитики уделяли особое внимание времени ожидания клиентами ответа. Также учитывалось, получали ли потребители консультации оператора без дальнейших переключений (FCR).Кроме того, СберСтрахование заняла третье место в рейтинге доступности и качества обслуживания в цифровых каналах. При составлении этого рейтинга аналитики проверяли ...
Полная версия

9187 sto
Совкомбанк Жизнь заняла 3-е место в рейтинге доступности и качества телефонного обслуживания среди страховщиков жизни по итогам 2022 года
добавлено 01.12.2022 15:18
Компания NAUMEN подвела итоги ежегодного исследования контакт-центров ведущих российских страховщиков. В 2022 году исследование охватило 75 крупнейших страховых компаний, лидирующих по величине собираемых страховых премий. Совкомбанк Жизнь заняла 3-е место в рейтинге доступности и качества телефонного обслуживания среди страховых компаний со специализацией на страховании жизни.Место организации в рейтинге определяется интегральным показателем, рассчитанным как сумма значений отдельных показателей доступности и качества, умноженных на их веса. Наибольшим весом при этом обладают следующие показатели: доля вызовов, принятых до 20 секунды ожидания ответа оператора ...
Полная версия

9184 sto
«Росгосстрах» признан компанией года по версии ВЦИОМ
добавлено 01.12.2022 11:00
СК «Росгосстрах» награждена национальной бизнес-премией «Лучшие в России – Компании и персоны года». По версии Всероссийского центра изучения общественного мнения (одного из партнеров премии), «Росгосстрах» стал лидером в номинации «Страховая компания». Награду получила Ольга Постоленко, директор по связям с общественностью СК «Росгосстрах», на церемонии 30 ноября 2022 года.СК «Росгосстрах» - старейший страховщик России, который в 2022 году отметил 101 год со дня создания. На сегодняшний день компания развивает одну из самых широких в стране сетей страховых агентов и принимает клиентов ...
Полная версия

9183 sto
Совкомбанк Страхование заняла 1 место в рейтинге страховых компаний с лучшими чат-ботами для клиентского сервиса по итогам 2022 года
добавлено 30.11.2022 13:15
Компания NAUMEN подвела итоги ежегодного исследования контакт-центров ведущих российских страховщиков. В 2022 году исследование охватило 75 крупнейших страховых компаний, лидирующих по объемам собираемых страховых премий. Совкомбанк Страхование заняла 1 место в рейтинге качества чат-ботов для клиентского сервиса. Чат-бот компании получил самую высокую оценку за консультации и диалоговые навыки – 37 баллов.Исследование проводилось с 15 по 22 ноября 2022 года. Компания NAUMEN оценивала чат-боты ведущих страховых компаний в цифровых каналах (чатах в неавторизованной зоне сайта, мессенджерах, социальных сетях) по следующим критериям: ...
Полная версия

9176 sto
Компания КАПИТАЛ LIFE в 2022 году вновь вошла в число привлекательных работодателей России
добавлено 29.11.2022 13:51
По итогам ежегодного исследования, проведенного порталом Superjob.ru среди работающих компаний-работодателей, КАПИТАЛ LIFE получила статус «Привлекательный работодатель - 2022». Эксперты отметили активную деятельность КАПИТАЛ LIFE по привлечению персонала, большой отклик соискателей, а также достойный уровень вознаграждения, предлагаемый компанией в своих вакансиях. Авторы исследования подчеркивают, что включение в список привлекательных работодателей подтверждает имидж компании как перспективной и открытой, а также имеющей стабильное положение на рынке.В КАПИТАЛ LIFE работают более 7,5 тыс. агентов-финансовых консультантов в 75 регионах страны. По данным Банка России на конец ...
Полная версия

9174 sto
Клиенты «Абсолют Страхование» получили возможность заявить о страховом случае по каско на сайте компании
добавлено 29.11.2022 10:58
На сайте компании «Абсолют Страхование» появился новый сервис для клиентов. Теперь они могут зарегистрировать убыток по каско на сайте страховщика в режиме онлайн буквально за 10 минут. Новый сервис исключает необходимость посещения офиса страховой компании и вызова аварийного комиссара.Нажав кнопку «Заявить по каско», клиенту нужно будет ввести в поля электронной формы VIN номер автомобиля и дату события, после чего система автоматически найдет его полис в базе, а на экране появится форма для заполнения дополнительных данных: клиент сможет добавить информацию о ...
Полная версия

9171 sto
Страховая Группа Совкомбанка запустила тренинги по рекрутингу для менеджеров агентской сети
добавлено 29.11.2022 09:37
В рамках развития агентского канала продаж Страховая Группа Совкомбанка запустила внутренние обучающие тренинги по основам подбора персонала. С конца лета 2022 г. тренеры Страховой Группы Совкомбанка провели ряд двухдневных мероприятий для менеджеров агентской сети Совкомбанк Жизнь. На них разбираются способы поиска кандидатов, вопросы сегментации аудитории по личным и профессиональным качествам, раскрываются секреты экспресс-оценки перспектив начинающих страховых агентов. Несмотря на насыщенную программу, на тренинге почти нет лекций. Все новые знания преподносятся в проактивной форме. Обучающиеся на протяжении двух дней сразу отрабатывают нужные ...
Полная версия

9165 sto
«АльфаСтрахование» вошла в топ-100 крупнейших компаний России по объему реализации
добавлено 25.11.2022 14:18
Группа «АльфаСтрахование» по итогам 2021 г. заняла 76 место в ежегодном рейтинге 600 крупнейших компаний России по объему реализации продукции (RAEX-600), подготовленном RAEX-Аналитика. Рейтинг опубликован в газете «Коммерсантъ».Ключевые показатели рейтинга – объем реализации, прибыль до налогообложения, чистая прибыль. Также предприятия ранжируются по отраслям.Объем реализации «АльфаСтраховании» в 2021 г., по методологии агентства, составил 246 млрд руб.Совокупная выручка участников рейтинга RAEX-600 по итогам 2021 г. превысила 112 трлн руб., увеличившись на 39,6%. На фоне минус 5,9% предыдущем в рейтинге (по итогам 2020 ...
Полная версия

9163 sto
«Ингосстрах-Жизнь» подтвердила оценку «Знак качества» на уровне А1
добавлено 25.11.2022 12:25
«Ингосстрах-Жизнь» в очередной раз получила оценку «Знак качества» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг). Аудит, проведенный аналитическим центром «БизнесДром», подтвердил надежность и финансовую устойчивость компании, прозрачную информационную структуру официального сайта и высокое качество консультаций. В числе позитивных факторов отмечен стабильный уровень управления рисками и бизнес-процессами, а также наличие детального стратегического плана развития до 2025 года.При оценке качества потребительского сервиса отмечен официальный сайт компании, где детально отражена информация обо всех продуктах и предоставляемых услугах, а также размещены правоустанавливающие документы. В ...
Полная версия

Читайте также

13565 thumb

Новости: ВСК: угнать корпоративное авто стало проще и преступники переходят на отечественное

02.04.2026
13563 thumb

Новости: Ростовская область в 2025 году стала одним из самых застрахованных и одновременно наиболее пострадавших регионов

02.04.2026
13562 thumb

Жизнь: Диагноз по стране: от каких болезней лечились россияне в 2025 году

02.04.2026
13561 thumb

Новости: Система агрострахования с господдержкой готова к расширению на 4 региона с 2027 г.

02.04.2026
13560 thumb

Новости: Для страховых мошенников готовят запрет на вождение авто

01.04.2026

Последние альбомы
82 thumb

Сесия «Страхование киберрисков» в рамках Уральского форума «Кибербезопасность в финансах» 2026

16.03.2026
81 thumb

Сессия ВСС «Назад в страховое будущее»: технологии меняются, а риски остаются» в рамках Финополиса 2025

16.03.2026
80 thumb

«Конференция ВСС-2025: устойчивый рост – миссия выполнима»

30.05.2025
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024

Последние видео
«Страхование киберрисков», сессия при поддержке РСА и ВСС на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах».
121 rightPlay video2
добавлено 25.02.2026
Сессия ВСС «Назад в страховое будущее»: технологии меняются, а риски остаются, Финополис 2025
120 rightPlay video2
добавлено 08.10.2025
Круглый стол №3 «Моторное страхование: перезагрузка стандартов и борьба с мошенничеством»,27.05.2025
119 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025