Искусственный интеллект станет помощником в страховании, в частности для страховых агентов. Об этом сообщил президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Евгений Уфимцев в ходе секции ВСС «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект», организованной в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis 2024 в Сочи. 

«Агенты на сегодняшний день играют серьезную роль на страховом рынке. И мне кажется, они и дальше будут играть серьезную роль. Агенты никуда не денутся, нужен человек. Искусственный интеллект как инструмент только позволяет что-то быстрее рассчитать. Поэтому я считаю, что сегодня и завтра агенты будут, только они будут более технологичны», – сказал президент ВСС. 

Он отметил, что искусственный интеллект способствует трансформации страховых агентов. «Искусственный интеллект – это помощник. Я считаю, что многие страховые компании, которые сейчас реализуют личные кабинеты, приложения, IT-решения помощи для агентов, делают правильно», – сказал Е. Уфимцев. 

Каналы, где большая часть страховок продается онлайн и в мобильном приложении, есть и всегда будут, однако для части направлений деятельности, например, vip-страхование, комплексное страхование и другие сложные продукты, будет необходим страховой агент с целью разъяснения для клиентов, в данном случае нужная работа физического лица. 

«Искусственный интеллект будет и это просто новый хороший инструмент для того, чтобы он делал что-то быстрее и да, наверное, страхование от клеща будет по нажатию кнопки», – пояснил Е.Уфимцев.