Статистика обращений в отношении страховщиков за несколько лет и по разным видам страхования была представлена участникам семинара ВСС с АНО «СОДФУ», который пришел 17 июля.

Представители финансового уполномоченного отметили, что в 2024 году количество обращений увеличилось и тенденция сохранилась в начале 2025 года. Основной прирост обращений связан  с ОСАГО, как было в прошлые годы, а также за счет обращений по ДМС.

При этом спикеры АНО «СОДФУ» подчеркнули, что по ОСАГО уменьшается число удовлетворенных требований потребителя – количество их сократилось и составило около 32% против 35% в 2023 году. По иным видам страхования тенденция противоположная — количество удовлетворённых решений за последний год возросло.

Кроме того, снизилось количество случаев обжалования страховщиками решения финансового уполномоченного как в 2024 году, так и в первой половине 2025 года.

https://t.me/insunion/1545