Новости > ЦБ реализует проект по упрощенному рассмотрению жалоб в страховании
4100 show

добавлено 26.09.2017 11:31
автор korins.ru

Банк России реализует пилотный проект по упрощенному рассмотрению жалоб в страховании и банковской сфере. Об этом заявила заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Ольга Крайнова в ходе страхового бизнес-форума «Вызовы года 2017».

Она сообщила, что в настоящее время Банк России готовится подписать соглашения об участии в проекте двух страховых компаний.

Регулятор определил ряд тематик для страхования: КБМ, «период охлаждения», нарушение сроков и порядка выплаты по каско, претензии к качеству и срокам ремонта (каско), обращения, связанные с расторжением ОСАГО.

Суть механизма заключается в том, что в момент поступления обращения в Банк России оно автоматически поступает в страховую компанию по электронным каналам связи - через личный кабинет. Страховщику дается какое-то время урегулировать самому претензию без действий регулятора. Если компания не урегулировала претензию, то Банк России начинает работать по классической схеме - запрос от регулятора в компанию, предписание в случае неурегулирования и так далее.
«Это существенно упростит надзорную составляющую», - отметила О.Крайнова.
0
0

0
0

Читайте также

7583 thumb

Новости: Платформа «Мой_Сервис. Дом» поможет клиентам «Росгосстраха» избежать страховых случаев

30.11.2021
7582 thumb

Новости: Чистая прибыль «Согласия» за 9 месяцев 2021 года выросла на 46% до 1,5 млрд руб.

30.11.2021
7581 thumb

Новости: Выплаты «Согласия» по ОСГОП в результате аварии Ми-8 составили 10,1 млн руб.

30.11.2021
7580 thumb

Новости: Хорошо, но мало: больше половины россиян хотели бы увеличения зарплаты минимум на 20%

30.11.2021
7579 thumb

Новости: ВСК выплатила 9,5 млн долларов в связи с гибелью вертолета в Руанде

30.11.2021

Последние альбомы
69 thumb

Круглый стол "Страховой рынок России в условиях вызовов времени"

31.05.2021
68 thumb

XVII Международная конференция по страхованию

10.07.2019
67 thumb

8 марта в Клубе журналистов

13.03.2019
66 thumb

Пресс-конференция «Взрывы, наводнения, ураганы: как населению компенсировать свои потери»

30.01.2019
64 thumb

Пресс-конференция ВСС

01.11.2018

Последние видео
Видеоролик «Твой ход! Пешеход» с участием Николая Дроздова
77 rightPlay video2
добавлено 10.08.2021
Круглый стол "Страховой рынок России в условиях вызовов времени"
76 rightPlay video2
добавлено 31.05.2021
РСА: Как оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД?
75 rightPlay video2
добавлено 22.01.2021