Тег: Финансовый уполномоченный | Korins.ru – новости страхового рынка

ВХОД РЕГИСТРАЦИЯ

Тег: Финансовый уполномоченный

11404 sto

Служба финансового уполномоченного выступает за разработку специальной главы в ГПК РФ о ее деятельности

добавлено 28.06.2024 10:41

автор korins.ru

Служба финансового уполномоченного подготовила концепцию внесения изменений в закон о финансовом уполномоченном и в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации. Предложения Службы должны решить ряд проблем, из-за которых не в полной мере достигнуты те цели, которые ставились перед институтом финансового уполномоченного.Об этом сообщил финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на Сессии «Правовое регулирование, практика и перспективы внесудебного урегулирования финансовых споров», организованной Службой финансового уполномоченного в рамках ХII Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ). "Служба, как работающий институт восстановления прав потребителей на финансовом рынке, уже ...

Теги: СОДФУ, Финансовый уполномоченный

Полная версия

11802 sto

Служба финуполномоченного планирует активно использовать искусственный интеллект для защиты прав потребителей

добавлено 18.10.2024 13:55

автор korins.ru

Служба финансового уполномоченного планирует активно использовать искусственный интеллект для защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщила руководитель Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») Ольга Крайнова на полях Форума инновационных финансовых технологий «Finopolis 2024».Ольга Крайнова отметила, что Служба продолжает внедрять и совершенствовать интеллектуальную составляющую при обработке обращений граждан, организаций, судов, экспертных организаций. Используя внедренные решения автоматизированной информационной системы интеллектуальной обработки Служба уже сегодня ежемесячно обрабатывают порядка 80 тыс. входящих документов.Ольга Крайнова отметила, что скорость и эффективность процессов рассмотрения обращений и работа ...

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

11788 sto

Чат-бот Службы финансового уполномоченного отвечает на 4 из 5 запросов пользователей и только один запрос переводится на оператора

добавлено 15.10.2024 14:28

автор korins.ru

За 3-й квартал 2024 года в контактный центр Службы финансового уполномоченного поступило около 21 тыс. звонков, чат-бот обработал более 4,5 тыс. запросов пользователей, рост запросов составил 18% в сравнении с аналогичным периодом 2023 года, сообщила руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова.По умолчанию ответы на запросы потребителей формируются автоматически с помощью технологий искусственного интеллекта (бота). В случае, если потребитель задает нестандартный вопрос, либо не желает общаться с ботом, диалог переключается на оператора контактного центра. «Мы всегда уделяли особое внимание внедрению цифровых технологий, которые ...

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

11935 sto

Финансовый уполномоченный рассказала о проблемах и способах борьбы с мошенничеством в страховании

добавлено 25.11.2024 16:25

автор korins.ru

«Борьба со страховым мошенничеством хотя и не относится напрямую к задачам Службы финансового уполномоченного, но всегда находится в сфере нашего внимания», - сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции по противодействию страховому мошенничеству «Барьер-2024». К финансовому уполномоченному поступают на рассмотрение обращения, заявители по которым впоследствии становятся фигурантами уголовных дел по «страховому мошенничеству». При рассмотрении таких обращений финансовый уполномоченный запрашивает у страховщика сведения о его обращении в МВД. Если страховщик сообщает о том, что в отношении заявителя возбуждено уголовное дело, то ...

Теги: Максимова, Финансовый уполномоченный

Полная версия

12313 sto

Состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного

добавлено 19.03.2025 12:06

автор korins.ru

18 марта 2025 года состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного под председательством Статс-секретаря — заместителя Председателя Банка России Алексея Гузнова.Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил отчет о деятельности финансовых уполномоченных за 2024 год, члены Совета приняли документ к сведению и одобрили.«Отчет традиционно получился достаточно объемным, что обусловлено усилением в 2024 году различного рода активности в сфере взаимодействия Службы с Банком России, органами государственной власти всех ветвей и уровней власти, потребителями финансовых услуг, финансовыми и экспертными организациями», - отметил он.В устной ...

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

12228 sto

Юрий Воронин выступил на встрече с руководством Банка России по вопросам регулирования деятельности участников финансового рынка

добавлено 03.03.2025 09:44

автор korins.ru

В 2024 году заметно возросло число обращений потребителей в Службу финансового уполномоченного в отношении кредитных организаций. Об этом сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, выступая на ежегодной встрече с руководством Банка России по вопросам регулирования деятельности участников финансового рынка. Мероприятие проходило в 27-28 февраля. Юрий Воронин выступил на панельной сессии «Диалог кредитных организаций с регуляторами. Развитие финансовой системы».Как отметил Главный финансовый уполномоченный, в компетенции службы финансового уполномоченного споры потребителей финансовых услуг с банками по своему объему занимают второе место после ...

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

12545 sto

В рамках ПМЮФ состоялась сессия «Актуальные вопросы разрешения споров с участием потребителей финансовых услуг»

добавлено 20.05.2025 10:37

автор korins.ru

Сессия «Актуальные вопросы разрешения споров с участием потребителей финансовых услуг», организованная Службой финансового уполномоченного, состоялась 19 мая в рамках ХIII Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ).Модератором сессии выступил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин. Открывая сессию, Главный финансовый уполномоченный отметил, что в этом году «были выбраны для обсуждения три актуальных темы в рамках трех ведущих секторов рынка, которые находятся в юрисдикции Службы финансового уполномоченного. Это страховые споры, споры с банками и споры с негосударственными пенсионными фондами». Открывая первый раунд сессии, посвященный ОСАГО, Юрий ...

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

12501 sto

Петр Соломатин назначен руководителем Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного

добавлено 06.05.2025 17:30

автор korins.ru

Руководителем Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») с 1 мая 2025 г. назначен Соломатин Петр Игориевич.АНО «СОДФУ» создана в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в целях оказания содействия финансовому уполномоченному в подготовке к рассмотрению обращений потребителей и управления фондом финансирования деятельности финансового уполномоченного. Учредителем АНО «СОДФУ» является Банк России, принявший решение о её создании 9 октября 2018 года.

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

12979 sto

Природу взносов в фонд финансового уполномоченного изучил КС РФ

добавлено 19.09.2025 15:48

автор korins.ru

17 сентября 2025 года Конституционный Суд РФ в открытом заседании рассмотрел дело о проверке конституционности статьи 11 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» по жалобе ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни».На заседании с изложением позиции Службы финансового уполномоченного выступил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

12768 sto

Количество обращений финансовому уполномоченному по страхованию жизни, НС и болезней сократилось почти на 45%

добавлено 23.07.2025 17:38

автор korins.ru

Статистика обращений в отношении страховщиков за несколько лет и по разным видам страхования была представлена участникам семинара ВСС с АНО «СОДФУ», который пришел 17 июля.Представители финансового уполномоченного отметили, что в 2024 году количество обращений увеличилось и тенденция сохранилась в начале 2025 года. Основной прирост обращений связан с ОСАГО, как было в прошлые годы, а также за счет обращений по ДМС.При этом спикеры АНО «СОДФУ» подчеркнули, что по ОСАГО уменьшается число удовлетворенных требований потребителя – количество их сократилось и составило около ...

Теги: Финансовый уполномоченный

Полная версия

← 1 2 3 4 5 6 7 →

Читайте также

Новости: Начали действовать новые справочники запчастей

Новости: НСА назвал регионы-лидеры по страховой защите урожая яровых 2026 года

Жизнь: Лишь каждый пятый россиянин полностью уверен в своих профессиональных качествах

Новости: Развитие страхования «по требованию» связано со сменой потребительского поведения

Новости: XXI Кубок ВСС по мини-футболу: как прошел турнир среди страховых компаний

>КЛУБ Журналистов

Последние альбомы

XXI Международная конференция по страхованию (Russian Insurance Summit 2026) «Конференция ВСС-2026: Культурный код страхования/Человеческий фактор»

Сесия «Страхование киберрисков» в рамках Уральского форума «Кибербезопасность в финансах» 2026

Сессия ВСС «Назад в страховое будущее»: технологии меняются, а риски остаются» в рамках Финополиса 2025

«Конференция ВСС-2025: устойчивый рост – миссия выполнима»

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

Последние видео

Пленарное заседание Часть I «Страхование: Возможности роста – цифра в 6 трлн рублей – мечта или реальность?»

129 right

Play video2

добавлено 05.06.2026

автор korins.ru

Пленарная дискуссия Часть II «Рост страхования: ищем драйверы»

128 right

Play video2

добавлено 05.06.2026

автор korins.ru

Панель «Фактор спроса: как повысить мотивацию страховать и сберегать? Стимулы и драйверы рынка»

127 right

Play video2

добавлено 05.06.2026

автор korins.ru

©2026 «КОРИНС». При использовании материалов гиперссылка на Korins.ru обязательна.