Тег: жалобы
3964 sto
ЦБ: Жалобы на е-ОСАГО резко снизились во II квартале 2017г
добавлено 01.08.2017 17:36
Доля жалоб, поступивших в Банк России на отсутствие возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде, во II квартале значительно сократилась - на 40% по сравнению с I кварталом 2017 года. Об этом свидетельствуют данные отчета Службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.На старте продаж, в начале 2017 года, значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана с непониманием автовладельцами особенностей заключения договора через интернет и прежде всего касалась вопросов коммуникации со страховой компанией. По мере того как ...
Полная версия

4100 sto
ЦБ реализует проект по упрощенному рассмотрению жалоб в страховании
добавлено 26.09.2017 11:31
Банк России реализует пилотный проект по упрощенному рассмотрению жалоб в страховании и банковской сфере. Об этом заявила заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Ольга Крайнова в ходе страхового бизнес-форума «Вызовы года 2017». Она сообщила, что в настоящее время Банк России готовится подписать соглашения об участии в проекте двух страховых компаний. Регулятор определил ряд тематик для страхования: КБМ, «период охлаждения», нарушение сроков и порядка выплаты по каско, претензии к качеству и срокам ремонта ...
Полная версия

4415 sto
Страховщики ОМС перечислили характер жалоб пациентов на медучреждения
добавлено 30.01.2018 11:33
В 2017 году в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 3,7 тысяч жалоб застрахованных лиц на работу медицинских учреждений. Почти 55% жалоб были признаны обоснованными. Чаще других застрахованные жаловались на качество медицинской помощи, организацию работы медицинского учреждения, взимание денежных средств за медицинскую помощь, отказ в медицинской помощи по программам ОМС. В результате по жалобам, рассмотренным в судебном порядке, гражданам было возвращено более 10 млн рублей. Подавляющее большинство негативных откликов на работу медицинских организаций была урегулировано в досудебном порядке.При проведении медико-экономической экспертизы ...
Полная версия

6098 sto
ВСС направит в Банк России предложения по методологии рэнкинга страховщиков по жалобам
добавлено 30.07.2020 17:54
Всероссийский союз страховщиков (ВСС) принял решение о создании рабочей группы для обсуждения и разработки методологии создания рэнкинга страховых компаний по жалобам, предложенного Банком России. Работа будет вестись в тесном сотрудничестве с регулятором. Об этом сообщил президент ВСС Игорь Юргенс. Он отметил, что на данный момент у страховых компаний есть ряд вопросов к методике построения рэнкинга. Например, не ясно, как именно будет приниматься решение об обоснованности жалобы, должна ли влиять тяжесть нарушения на место страховой компании в рэнкинге, как будет считаться количество ...
Полная версия

Читайте также

12705 thumb

Жизнь: Тренд на формирование накоплений: 62% российских семей сберегают

08.07.2025
12704 thumb

Жизнь: В России с 1 сентября усилится контроль за страховыми медицинскими организациями, которые занимаются ОМС

08.07.2025
12703 thumb

Ликбез: Медицинская реабилитация по ОМС: важный шаг к восстановлению здоровья

07.07.2025
12702 thumb

Новости: Власти намерены ввести новые налоговые льготы для полисов страхования жизни

07.07.2025
12701 thumb

Новости: Глава РСА рассказал, как снизить стоимость полиса ОСАГО для водителей без опыта

07.07.2025

Последние альбомы
80 thumb

«Конференция ВСС-2025: устойчивый рост – миссия выполнима»

30.05.2025
79 thumb

Круглый стол ВСС на FINOPOLIS 2024 «Берегись нейросетей: Юрий Деточкин VS искусственный интеллект»

12.11.2024
78 thumb

XIX Международная конференция по страхованию «30 лет ВСС – от прошлого к цифровому будущему»

04.06.2024
77 thumb

Круглый стол «Страхование киберрисков» на площадке Уральского форума «Кибербезопасность в финансах»

01.03.2024
76 thumb

Мероприятие в честь 20-летия ОСАГО в Музее Гаража особого назначения

18.12.2023

Последние видео
Круглый стол №3 «Моторное страхование: перезагрузка стандартов и борьба с мошенничеством»,27.05.2025
119 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025
Круглый стол №2 «Цифровая трансформация», 27.05.2025
118 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025
Круглый стол №1 «Агрострахование – действенный механизм обеспечения финансовой стабильности АПК», 27.05.2025
117 rightPlay video2
добавлено 23.06.2025